Koshachii rai
October 2024
1
Хочу поделить не самым радужным опытом общения с этой так называемой ветклиникой. У нас в семье 16 лет жил шотландец, прекрасный, независимый, своенравный, но безумно любимый кот. Он рос вместе с детьми, был действительно членом семьи. И в одночасье он заболел, начались судороги, вялость. Сразу начали искать ветклинику рядом с домом, чтобы быстро можно было его довезти до помощи. Нашли ветклинику Кошачий рай на Братиславской, буквально через дорогу от нас. Позвонила, попросила принять нас сразу, но менеджер предложила выезд врача на дом, чтобы не подвергать кота испытанию и не везти в клинику в тяжелом состоянии. Ждали врача 2 часа. Менеджер была на связи и уверяла, что врачу до нас ехать осталось 10 минут, он уже паркуется у нашего дома. В итоге врача не дождались. Кот умер за 30 минут до его приезда. То есть врач был не на парковке, а где-то не очень близко от нас! Т.е. нас вводили в заблуждение по срокам оказания помощи! Это был шок для нас. Менеджера я предупредила, что лечить уже некого. Но от врача не отказались, т.к. нужна была кремация. Приехал врач, послушал сердце, сказал, что дыхания у кота нет, но сердце ещё бьётся. И чтобы животное не мучалось, лучше провести эвтаназию. Мы были в таком шоке, что конечно же согласились. Да, врач усыпил кота, сделал 3 укола: наркоз и 2 раза вколол препарат для эвтаназии. Что в итоге кололось коту мы даже не видели, ампулы нам не показали. Через какое-то время врач сказал, что сердце не бьётся и только после этого озвучил сумму. Не перед процедурой, а после! Дал заполнить документы, где через запятую перечислили перечень услуг, а он потом, с его слов заполнит таблицу со стоимостью этих самых услуг и пропишет итоговую стоимость. Сумма, скажем прямо, переведенная на карту врача, оказалась довольно существенной. Но в том состоянии, в каком мы были в тот вечер, эти все моменты прошли мимо. Мы заказали индивидуальную кремацию и доставку урны с прахом домой. Опять перевели деньги за это врачу, столько, сколько он сам озвучил. В итоге получилась очень приличная сумма. Связь врач сказал держать через него, все вопросы по кремации, видео кремации и доставки урны тоже всё через него. В субботу, когда была договоренность о доставке, врач на связь не вышел. Он не предупредил заранее, что связи какое-то время с ним может не быть. В итоге, позвонила менеджеру и попросила найти врача, т.к. мне он не отвечал. Через 5 минут врач ответил в ватсап, что через 2-3 часа урну привезут. На мой вопрос: а видео кремации, опять тишина. Опять звоню менеджеру, прошу опять связаться с врачом и уточнить, когда будет видео кремации. Поймите правильно, я заплатила деньги, чтобы быть уверенной, что наш любимец не будет выкинут на помойку, а действительно кремирован, за то, чтобы кремировали именно его. Поэтому, прежде, чем забрать урну, я должна была знать, что это именно мой котик. В ответ на мою просьбу, менеджер связала меня с отделом контроля качества. И вот тут я очень удивилась: оказывается, Кошачий рай не ветклиника, а рекламная компания, деньги я платила врачу, поэтому должна сама его искать и требовать с него исполнения обязательств. А они здесь не причем, услуги по лечению животных не оказывают. Рекламная компания!!!! Хотя в интернете они заявлены, как ветклиника (скрин прилагаю). Через 5 минут после общения с менеджерами и 2-х звонков врачу, он взял трубку. В итоге после переругиваний, врач мне ответил, что видео пока нет, как будет, так и скинет, что я бессовестная, обижаю врача и т.д. Про то, что человек взял деньги, воспользовался нашим эмоциональным состоянием, как я считаю, для наживы, пропал со связи и уверял меня, что менеджер ему ничего не передавала, очень его задело! И, о чудо, как только он бросил трубку, сразу через пару секунд прислал видео кремации! Не много ли совпадений: менеджер ничего не передавала, но через 5 минут ответ пришел, видео ему не скидывали, но через пару секунд оно оказалось у меня на телефоне, мы ветклиника и окажем вам помощь на дому, но если что-то пойдет не так, мы рекламная компания и ищите врача сами, мы окажем вам помощь, но её стоимость озвучим после оказания, когда деваться вам будет некуда! Это детский сад какой-то, частное слово! И наглая бессовестная игра на чувствах хозяев питомцев! Когда я, с горем пополам, смогла получить всё, что мне было обещано, я заблокировала врача и четко для себя решила, что услугами этой рекламной компанией для лечения своих питомцев больше никогда пользоваться не буду!
Park Patriot
October 2024
5
Очень интересный музей. Ребёнку очень понравилось. С удовольствием провели здесь несколько часов. Есть небольшая детская зона. Совсем не пожалели, что пришли.
Stomatologiya V Lyubertsakh Vizavi
October 2024
5
Пришли сюда по рекомендации. И не пожалели. Ребенок очень боится стоматологов. Раньше даже простой осмотр и гигиена вызывали истерику. Здесь всё прошло на 5 с +. Доктор очень внимательная, доброжелательная. Всё ребёнку показывала, рассказывала. Даже вместе почистили зубы жирафу, что ребенок не боялся. Всё показала мне, всё рассказала: и по лечению, и по уходу, и по дальнейшим планам. Да, цена не низкая. Но за такое отношение и хорошее настроение ребенка совсем не жалко. Теперь будем постоянными клиентами)))
Doktor Dobryakov
June 2024
5
Очень хорошая стоматология. Ходили сюда со старшим ребенком, теперь водим младшего. Вежливый, компетентный персонал. Не навязывают лишних услуг. С ребенком находят общий язык. Есть небольшая игровая, которая очень нравится ребенку
Khibara
June 2024
5
Когда хотим встретиться с друзьями, всегда выбираем хибару. Соотношение цены и качества очень хорошее. Вкусно, не дорого. Хороший выбор напитков. Персонал вежливый, отзывчивый. В общем, если хочется хорошо посидеть, идём сюда.
Canteen
December 2023
3
Соотношение цена/качество очень приемлемо. Большой выбор блюд. Порции очень большие. Чисто, аккуратно. Вежливая девушка на раздаче. Есть один минус - запах! Знаете, когда от одежды пахнет столовой. Это ужас. Пока кушаешь, одежда успевает пропахнуть этим запахом. Потом ещё пару дней выветривалось. Одного посещения мне хватило
Dashkova Residence
December 2023
5
Отличный отель. Все чисто, аккуратно. Предупредительный персонал. Завтраки шведский стол, не изобилие, но выбор достаточный, очень вкусно. Идеальное расположение, рядом все достопримечательности.
Kazanka
August 2023
5
Отдыхали в хостеле Казанка. Расположен очень удобно, в самом центре города, возле Казанского собора. Всё в шаговой доступности. Рядом круглосуточный магазин, кофейни. Метро не далеко. У нас окна выходили на улицу, комната на 2 этаже, а на первом питейное заведение. Поэтому на ночь приходилось закрывать окна, иначе шумно и тянет табачным дымом. На фотографиях все выглядит намного лучше, чем в реалии. В реальности всё уже немного. поистрепалось. Но чисто, уборка регулярная. Чистое постельное и полотенца. Туалетов и душевых достаточно. Есть фены и мыло. В кухне микроволновка, 2 холодильника, посуда. Можно перекусить и оставить продукты в холодильнике. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Постояльцы тихие, спокойные. В целом, очень понравился хостел. Для ночевок подходит точно (мы уходили утром и возвращались вечером, только переночевать)
GUM
June 2023
3
Магазин конечно красивый, и внутри, и снаружи. Понятно, что ценник космос, но на то он и ГУМ. Удивил продуктовый. Выбор продуктов, качество и цена. Но! Почему оплата товара сначала в кассе, а потом идёшь в отдел. В кассу очередь, жесть. Когда подошла к продавцу, хотела оплатить товару неё, меня послали в кассу. Конкретно так послали, хорошо, что не на 3 буквы. Честно скажу, я была шокирована таким обслуживанием. Приветлевее нужно быть, всё-таки магазин статусный
Lesnaya Skazka
June 2023
5
Очень понравилось. Все вкусно. Готовят быстро. Русская кухня. Вежливый персонал. Интересный интерьер. Ребёнок успел сфотографироваться везде пока готовили блюда. Чисто, аккуратно.