Cvety Gollandii
March 2024 •
1
Решила впервые воспользоваться доставкой, порадовать маму тюльпанами 8 марта, так как нахожусь сейчас в другом городе и нет возможности лично приехать подарить. Лучше бы этого не делала. Для начала я позвонила по номеру на сайте, чтобы уточнить смогу ли они доставить цветы за город, так как живем мы там, мне ответили, что смогут. Уточнив ещё несколько вопросов я оформила заказ на 08.03.24 на 15:30. Но к этому времени доставки не было. Я решила подождать ещё несколько часов, так как может быть сейчас курьер занят, много заказов, но когда спустя 5 часов ничего не привезли начала звонить на все возможные номера, которые были указаны на сайте. Конечно же мне никто не ответил))) Тогда мне уже начал помогать мой молодой человек, начал писал представителю компании в вк, который его игнорировал несколько часов, и звонки, и сообщения. В конце концов ответил и сказал, что они связались с получателем и цветы привезут к 22:30. Я также писала в сообщество и этому человеку, меня игнорировали, но потом что-то ответили. Как итог: доставку задержали на 7 часов, цветы привезли не те (заказывала микс из разных цветов, а привезли просто фиолетовые), не упаковали в пленку, хотя я за её заплатила (100 рублей конечно не великие деньги, но всё же они заплачены). Когда мама получила наконец-то свои цветы спросила у курьера почему так долго. Ей ответили, что привезли как только поступил запрос на доставку. То есть если бы я и мой молодой человек начали бы написывать всем кому возможно цветы бы не привезли, а деньги заплачены. Хочу сказать огромное спасибо данной компании за испорченный праздник и обман в деньгах. Больше не воспользуюсь доставкой, а также когда буду в Калининграде и мне нужно будет купить цветы ни за что не пойду в «Цветы Голландии».
Pedant.ru
February 2024 •
5
Спасибо за хорошую работу. Рекомендую 👍🏻