Сегодня была на маникюре у мастера, который, видимо, делает маникюр второй раз в жизни (Ханзада, или как-то так зовут эту мадам). За 1,5 часа мастер смог только снять покрытие и сделать маникюр - но это не маникюр, а просто издевательство какое-то. От покрытия я отказалась, потому что времени сидеть еще 1,5 часа у меня не было, и качество покрытия, предположительно, было бы как и у маникюра.Кутикула порезана почти на каждом пальце, даже не порезана - а вырвана щипчиками с корнем, причем участками. В отдельных участках остались клочки кутикулы от этих манипуляций. Мастер постоянно брызгала антисептиком на пальцы, печет до сих пор ужасно, руки в плачевном состоянии. Болезненные ощущения присутствуют до сих пор, прошло уже пару часов.Такого отношения не встречала нигде. Администратор зала на кассе, посмотрев на это мастерство, сделала скидку в 10%. На мой взгляд, за это по всем правилам бизнеса вообще нельзя брать оплату, потому что это неуважение к своим клиентам - изначально сажать за стол к такому мастеру. Когда уходила, администратор предлагала еще в следующее посещение бесплатную процедуру, но что я сказала, что в эту пыточную еще раз я ни ногой. Просьба владельцам франшизы пересмотреть свой подход к обслуживанию. В других салонах этой сети с подобным отношением и качеством услуг я не сталкивалась. Пример фото обработки кутикулы прилагаю, и так выглядят все пальцы,кровь уже остановлена дома перекисью водорода.