Natie1606
3
0
subscribers
0
subscriptions
30.7K
views
На прошлой неделе мы сделали заказ на встраиваемую посудомоечную машину Bosch в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ Эльдорадо и хотелось бы отметить некомпетентную работу специалистов.
Делали заказ через колл-центр, так как сперва хотели оформить заказ на юр.лицо, но оказалось, что марку Bosch они оформляют только на физ.лицо, поэтому перевели на другого специалиста.
Со специалистом оформили заказ и внесли все необходимые комментарии для доставки в офис. Ближайшая дата установки была только через несколько дней.
В день доставки нам позвонил установщик и сказал, что не приедет, так как неверно был оформлен заказ и специалист посчитал установку обычной машинки вместо встраиваемой, в связи с чем нас попросили переоформить заказ, ссылаясь на то, что цена отличается от обычной установки в 2000-2500 рублей. Позвонив в колл-центр мне озвучили другую стоимость и разница составляла всего 300 р.
Переоформив заказ нам бы пришлось ждать установку еще несколько дней. Исходя из того, что посудомоечная машинка нам нужна была в срочном порядке, нам предложили попытаться оформить установку в тот же день, но нужно было сделать заказ на любой другой товар, в чем у нас не было необходимости. В итоге мы отказались от данного заказа и решили купить товар в другом магазине, так как специалисты не смогли решить данный вопрос компетентно и в указанные сроки.