Mineralnye Vody
October 2024
4
Отдыхала в санатории в с 21 сентября по 2 октября. Ищу свой санаторий после 11 лет лечения в Карловых Варах. Этот санаторий третий за два года в регионе Минеральные Воды, т.е сюда вошли и Ессентуки и Кисловодск.Прихала в санаторий около после 9 часов утра. Заплатила за завтрак, затем сходила к врачу. Врач назначил, все, что я заранее присмотрела на сайте санатория. Сразу по приезду встретили очень приятные, вежливые девушки на ресепшн. Приятно удивил и лечебный ресепшн ( поверьте, мне есть с чем сравнивать)- вежливые, всегда стремятся поставить ( перенести) процедуры, чтобы клиенту было удобно, никогда не ворчали, очень приятные в общении. После посещения врача меня заселили в номер. Жила сначала в полулюксе, потом в люксе.( Отдыхала одна) Номера большие, удобные.При заселении в номере зубной набор, бритвенный, шапочка для душа, набор с ватными дисками, мыло . В душе в дозаторе гель для душа и шампунь ( 2 в1). Соседей не слышала( может просто люди в соседи попали воспитанные).Все, что на сайте заявлено в номере есть. Только сейф надо попросить, чтобы установили. Если понадобится молочко для тела или кондиционер для волос, тоже надо попросить - выдадут.Номер убирают хорошо, чисто. Каждый день ставят в номер воду в бутылках, также на этаже есть кулер. Матрас на кровати и подушки мне понравились. Просыпалась утром с отдохнувший спиной.По запросу предоставили доп. полотенце ( т.к. я была одна ,поначалу мне оставили по одному полотенцу:большое, маленькое, для ног, для лица, но мне мало одного большого)В целом, гостиничный комплекс довольно комфортный, номера чистые,мебель удобная - твердая 4. Понравилось питание и его организация в ресторане. Много овощей и свежих, и после тепловой обработки. Говядина, рыба, птица ( индейка, курица) печень.Выбор фруктов. Проблем с ЖКТ у меня не было. Все было вкусно и не тяжело для организма, а если прийти на 15-20 мин после начала , то очереди вообще нет.Да и после открытия столовой очередь небольшая, т.к. всё хорошо организовано. По два места для набора супов, каш и вторых блюд. Всегда есть выбор фруктов. Несколько кофе машин. С учётом того, что это всё таки санаторий ( не надо искать бекон и корейку), я бы за организацию и качество питания поставила 5-. Минус за то что некоторые фрукты выставлялись в одной чаше только раз и их хватало только первым зашедшим отдыхающим. При этом никто не позволял себе набирать много персиков. Надо всё таки рассчитывать на большую часть отдыхающих, а не 20 штук на всех. Лечебный корпус... С учётом того, что это 4 ка, я рассчитывала на большее. После великолепного лечебного корпуса с не менее великолепным комплексом с бассейном в санатории Солнечный Кисловодск ( а это три звёзды,но там других проблем много) я рассчитывала хотя бы на современное оборудование. Ванны для минеральной воды просто обычные чугунные, температура в ваннах не контролируется, градусников нет. Просто спрашивают, погорячее, или не сильно горячо. А ведь отдыхают и с давлением и с проблемами сердца. Подводка воды еще с советских времён. Я такие краны наблюдала в 70 годы. В субботу вода в ванне была темно коричневая( ржавая), я ,конечно, отказалась принимать такую ванну. Перенесли на понедельник, но ведь другие люди ходили в выходные... Комнаты для процедур, когда надо расслабляться( фито и галокамера) не оборудованы креслами с подъемом ног, и пуфиков нет. Одна смена великолепно делает подводный массаж ( Кристина и Ольга, если в имени ошиблась, извините), в другой смене молодая дама куда то сильно торопится всегда. Я на лечебном ресепшене попросила, чтобы меня к ней не записывали. Мне ответили, что специалиста выбрать нельзя, но потом успокоили, что оставшиеся процедуры подв. массажа стоят в другую смену. Бассейн маленький, но записывают небольшое количество одновременно, через день. Мне больше 4 х человек вместе со мной в бассейне не попадалось, один раз была одна. Массажные струи все всегда работают. И за 45 минут вполне можно наплаваться. За лечебный корпус поставлю 3 звёзды, но только из за оборудования .Персонал внимательный, вежливый ( кроме молодой дамы с подв. массажа). Территория большая, ухоженная, красивая, есть где посидеть и погулять. Только качели для взрослых одни. Хорошо бы какие нибудь лавочки тоже заменить качелями для взрослых . Ходила по тропинке до Железноводска. Поскольку тропинке много лет, то попадаются внезапные остатки асфальта, можно споткнуться. Идёшь по неухоженному лесу, заваленному валежником. Потом выходишь и видишь такую красоту!!! Прям женевское озеро в миниатюре , если смотреть со стороны Женевы. Также фонтан бьёт из озера на фоне лесов и гор. Очень красиво. Вокруг все благоустроено, чисто. Погуляла, поднялась в город. На обратный " подвиг" меня не хватило, поехала на такси. В целом, неплохой санаторий. Очень хороший персонал.Есть над чем работать по лечебной базе:4 звезды у санатория все таки, есть минеральная вода , можно поставить другие ванны , трубы сделать подводный массаж, углекислые ванны, жемчужные ванны на основе МИНЕРАЛЬНОЙ ВОДЫ.
Arbat
April 2024
4
Неплохой отель с удобным расположением.Останавливалась второй раз. Первый раз в одноместном стандарте, второй раз в бизнесе одноместном. Очень большой номер, есть чайная станция. Туалетная комната всем укомплектована, есть и зубной набор и даже мочалка, хорошие средства для душа. Но или у меня со слухом проблемы... Ночь была проблемной. Сначала очень громко включался и отключался холодильник. Пришлось аккуратно выложить ,чтобы товарный вид не испортился ,наполнение холодильника и отключить его. А стоит он в изголовье кровати. Потом все равно что то нудно гудело. Посмотрела, что то типа вытяжки под окном. Я была в 302 номере. Пришлось спать с берушами. В стандарте, когда останавливалась было тихо. Завтрак хороший.Обедала по меню, все понравилось.
Bashkiria Hotel
April 2024
5
Приятная гостиница.Большой удобный номер( бронировала стандарт). Удобный матрас и подушки. Халат и зубной набор надо попросить звонком на ресепшн, принесли моментально.Вкусный завтрак. Удобное расположение. Может повезло с соседями, но было тихо. Ужинала по меню, было вкусно, порции большие.Спа комплекс не посещала. С удовольствием при посещении Уфы остановлюсь еще. Да, очень приятные, вежливые девочки на ресепшен.
Solnechny
November 2023
3
Отдыхала в санатории 10 дней с 08 по 18 ноября 2023 года. До этого отдыхала 11 лет до 2020 года в Карловых Варах ( цена за сутки с лечением на ноябрь 2023 г 85 евро ~ 8500 руб), в марте 2023 в Ессентуках в небольшом скромном отеле , номер стандарт с лечением,цена 3500 в сутки. В Солнечном у меня был номер Премиум с лечением,цена 10500 сутки . Где то читала, что отелю всего 10 лет. Номер большой, мебель нормальная, но есть вопросы. В отличии от скромного номера категории стандарт отеля в Ессентуках здесь нет кондиционера, сейфа, в ванной комнате старая сантехника хуже, чем в 2 звёздах в Турции,ванна, которую можно заменить душевой кабиной. Крепление верхнее для душа жёстко зафиксировано,не регулируется ,высоко ,при моем росте можно голову помыть. Спрашивала других отдыхающих, среди опрошенных все пользовались душем ,держа его в руке.Кафель- белорусская коллекция 2001 года.Т.е. сантехника давно просит замены. Если в скромном отеле в Ессентуках был хороший ортопедический матрас, то здесь в первом номере были просто продавленные матрасы, то во втором : сильно продавленные матрасы, сверху лежал один большой матрас сантиметров 5-7, спала как на покатой крыше. Подушки старые,сбитый наполнитель.Почему номер категории премиум не поняла.Из-за размера? В Ессентуках в скромном отеле в номере категории стандарт также были тапочки,халаты,чайный набор,удобное кресло с высокой спинкой.Здесь никакого удобного дополнительно кресла или диванчика не обнаружила. Диванчик, который есть, можно использовать только как дополнительное спальное место, полукресла , находящиеся в номере, доходят только до середины спины, у кровати тоже нет мягкого изголовья, чтобы можно было удобно посидеть.Окно находится высоко.Невысоким надо тянуться. Из хорошего: белье и полотенца ,халаты - белоснежные, меняют очень часто, холодильник работает тихо. Горничные приятные в общении,убирают хорошо, всё пополняют.Мне было мало два полотенца, все пожелания выполнили.С соседями повезло, я их не слышала.По врачу и лечебной базе вопросов нет. Всё на уровне.Смело сравниваю с Карловыми Варами.Персонал на процедурах профессиональный, доброжелательный, приятный вежливый.По питанию. Мне ассортимент, вкус -все понравилось. Много мясных блюд, овощей, фруктов. Судя по состоянию ЖКТ и отсутствию болей в правом боку, питание было правильным. Но организация питания ужасная, неправильно построена работа официантов, из за плохой организации наблюдаются постоянные очереди, неприятно сидеть за столами. Всё всегда есть и пополняется, ещё бы нормально организовать общепит- цены бы не было. Бассейн и весь комплекс с ним связанный- комфортный,большой, особенно радует, что время и количество посещений не ограничено. Но вопросы есть. Довольно много людей с лишним весом, спускаться по металлическим ступенькам не совсем комфортно. Есть удобный спуск в бассейн , где находятся массажные струи, можно там подумать о дополнительных поручнях, чтобы можно было комфортно пользоваться . По местоположению. Если хотите регулярно гулять по терринкурам Национального Кисловодского парка, то надо ехать не сюда. Если просто в парке погулять, то идти минут 20, есть трансфер, но время не всегда удобно.Территория отеля ухоженная, красивая,с фонтанами, качелями.Гулять приятно. О работе медицинского и административного ресепшена. Хочу сказать, что улыбка украсила бы и тот и другой ресепшн. Административный ресепшн лучше бы разделить на два, чтобы уменьшить нагрузку и сделать девочек более доброжелательными.Сделать по два корпуса на ресепшн и качество работы поменяется.В целом по отелю, по организации работы в " узких местах" общепит( рестораном это назвать нельзя) и ресепшен - плохо.И главной мой кошмар: дискотека в лобби баре. Заселили меня в 2411 номер. Вечером звук от дискотеки превысил громкость моего телевизора.Почему то администрация знает только о Законе о тишине в ночное время, а о санитарной норме звука не более 55 Дцб в дневное и о тяжёлых непоправимых последствиях для организма при его превышении не осведомлено.Попросила поменять номер, сказали номеров нет, м.б. поменяют завтра, но вряд ли.Написала жалобу на Эл. адрес зам.директора, номер поменяли на том же этаже на противоположную сторону. Звук слышно, но не так критично. Отдыхающие с третьего этажа рассказывали как у них картины на стене двигались, как это переносит 2 этаж не представляю. Впечатления остались неоднозначные.Хорошее лечение, приятный, профессиональный персонал на процедурах , понравился врач , доброжелательные улыбчивые горничные .Кормят вкусно( на мой вкус).Но ещё бы хорошего организатора гостиничной части санатория .Приеду ли ещё сюда? Не знаю.Судя по отзывам, в других санаториях Кисловодска хуже. Но сюда тоже пока не хочу.
TUI Blue Sarigerme Park
June 2023
5
Полюбила этот отель, ещё когда он был " Иберотелем". Замечательное место. Большая территория. Всё продумано. Была четвертый раз. Если хочется отдохнуть, развеяться, получить релакс - сюда. Отдыхала в вилле, все соседи воспитанные, никто не шумел, из терассы вид на ухоженный парк, птички поют, черепахи ползают, фонтаны журчат.Отель не стремится все застроить- много места для прогулок.Пляж - мягкий песочек, большой. Отношение персонала внимательное, никакого различия по национальности я никогда не ощущала. Питание великолепное, много рыбы, мяса, птицы, были и креветки ,и мидии, и осьминоги и кальмары.Свежевыжатый апельсиновый сок и интересные смузи на завтрак. А какие вкусные сыры... очень люблю овечий. Многие туристы влюбляются в это место и ездят постоянно. Дискотеки и шумные мероприятия организованы так, что не тревожат тех, кто их не посещает. Много мероприятий для детей и желающих заняться спортом- все продумано, чтобы не напрягать других туристов. Большой удобный чистый номер, прекрасная еда, волшебный пляж и море, клиентоориентированность персонала-прекрасный отдых.
Safmar Grand Moscow
June 2023
4
Неплохой отель. Но вот как-то не приглянулся. Всё-таки от 5 звёзд ожидаешь большего.Такие мелочи как отсутствие ложки для обуви и средств по уходу за обувью удивляют. Конечно, потом донесли ( после обращения к горничной ,а затем и на ресепшен). Но ложку для обуви можно нормальную приобрести, а не 15 см. Номер неплохой, тихо, матрас хороший, косметика в ванной неплохая. Но из за атмосферы на ресепшен и разных мелочей, типа мусора и грязной посуды,находившейся рядом с лифтом полдня , мне 5 ставить неохота . Расположение хорошее, недалеко две станции метро, до Кремля можно дойти пешком. Завтрак очень хороший, соответствует 5 звёздам.
DoubleTree by Hilton Moscow - Vnukovo Airport
June 2023
5
Мой любимый отель во Внуково, очень удобно ,когда летишь через Внуково там останавливаться. Хороший чистый номер с моей любимой косметикой , пахнущей вербеной( жалко не во всех Хилтонах Москвы такая косметика).В бассейне плавала одна , соответственно и в джакузи после экскурсионных пробежек по Москве расслабиться проблем не было. Всегда когда останавливаюсь обещаю или ужинаю в ресторане, поменяли меню, моего любимого супа не было, заказала другой- вкусно.Хорошее обслуживание и на ресепшен и в ресторане.Раньше заказывала десерт наверху в баре( в другое посещение)- тоже было очень вкусно. Ожидаемо приятный бонус горячее печенье с шоколадом при заселении.Этот раз улетала ночью не завтракала.
Radisson Collection Hotel, Moscow
June 2023
5
Хороший отель, особенно если покупать заранее со скидкой на официальном сайте.Служба ресепшен очень клиентоориентирована, стоит что либо спросить ,причем встретив их в любом месте- в коридоре,в лифте, стараются все подробно рассказать и пытаются даже проводить. Мне нужен был холодильник - принесли в номер( минибаром как холодильником лучше не пользоваться) В номере чисто, все есть, можно заказать утюг и гл.доску. Наполнение номера соответстует 5 зверздам.Очень было приятно, вернувшись поздно вечером в отель, обнаружить подготовленную ко сну кровать и шоколадку для " сладких снов". Завтрак шикарен(натуральные соки, смузи,овощи,фрукты,мясные нарезки, горячее,блюда из яиц,мои любимые хлебные сырные шарики, сыры и мягкие, и с плесенью, и твердые, много видов рыбы в различных вариантах- всё не перечислю,но он стоит ,чтобы на него сходить), отдельно икры не нашла, но можно заказать блины с икрой, икры положили щедро. Утром посетить спа салон: поплавать, понежиться в красивой турецкой бане( в спа есть тапки, халаты, полотенца, отличные принадлежности для душа),вкусно позавтракать с замечательным игристым - и день удался. Обедала в лобби - вкусно. Жалко останавливалась на одну ночь ,и время дня все было занято, хотелось бы ещё посетить рестораны отеля. До метро Киевского вокзала можно прогуляться пешком через красивый скверик.
Niva
March 2023
4
Много лет лечилась в Чехии, два года не было у меня санаторного лечения - решилась поехать в Ессентуки. Санаторий клиентоориенированный, персонал старается выполнить все пожелания. Бесплатная встреча в аэропорту,приятная поездка до санатория. Сразу заселили в номер, предложили пообедать , потом разобраться с оплатой. Номер приятно удивил, от трёх звёзд не ожидала. Большая широкая кровать с ортопедическим матрасом, белоснежное белье, полотенца, тапочки, халат( на мой рост 170 довольно свободный, что порадовало), чайник, набор посуды, холодильник, телевизор, большой балкон с мебелью. У меня был одноместный стандарт. В ванной комнате душевая кабина, набор одноразовых средств для туалета( шампунь, гель для душа, зубной набор, косметический,для шитья,одноразовое мыло), большой кусок мыла. Одноразовые средства не пополняются. На полу ламинат, а не ковролин ,что для аллергиков является большим плюсом, в шкафу дополнительное одеяло, в номере тепло. По запросу горничная выдала ещё одно полотенце.Также в номере есть полотенце для процедур и сумка, с которой ходят на процедуры. Врач выписала все процедуры которые меня интересовали. Устроило и прием на процедуры по времени и качество процедур. Санаторий расположен близко и к источнику в парке и к бювету с новой водой. Кормят нормально, два раза баловали икрой за две недели, также по разу давали слабосолёную сёмгу, свинной балык и шейку с салатом. Похудеть не удалось. Бассейн не очень большой, но плавать вполне можно. За весь отдых не устроило два момента. Первый, в номере на третьем этаже мне очень сильно мешала дискотека.Этот вопрос решили, переселив меня на шестой этаж. ( Хотя есть нормы СанПина Роспотребнадзора по уровню звука в жилых помещениях днём, странно, что в санатории, где много гипертоников, они не выполняются)Второй момент - в пещере ( галокамере) неудобно расслабляться, т.к. в креслах не предусмотрен подъем ног. Я понимаю , что поменять кресло дорого. Но может сделать какие то банкетки под ноги, чтобы тридцать минут было удобно лежать. В целом, всё понравилось. Город замечательный, персонал в отеле чудесный, ещё приеду с удовольствием.
Чечки бречки
April 2022
4
Очень порадовала пицца. Вкусно . Думали, что уже нет в нашем городе приличной пиццы, но здесь порадовали. Тончайшее тесто, хороший баланс продуктов, нормальный размер. Очень вкусно- рекомендую попробовать.Четыре сыра, действительно четыре сыра, а непонятно что, как в других" профессиональных" пиццериях. Звезду одну сняла за морс.