4hands
August 2024 •
1
Ходила в данную студию на протяжении 1,5 лет, но теперь сменю на нормальную и более клиентоориентированную. Последняя ситуация просто из ряда вон: записалась к «топ» мастеру Мэги, она задержала запись на 30 минут, когда начала снимать лак, очень грубо схватила палец (там бы заусенец) я попросила взять немного по-другому-она не услышала и сделала мне еще больнее!!Естественно, настроения уже никакого нет, я спросила про тайминг процедуры, на что последовал ответ «а вы сами не знаете??» После просто психанула, встала и отказалась оказывать услугу (что является нарушением закона, ибо они не у себя дома). В итоге мне дали другого мастера, спасибо, конечно. У меня есть переписка с администратором, где из меня сделала и монстра, которого якобы боятся мастера (так может надо работать просто нормально?). Администраторы и мастера студии не терпят никакой конструктивной критики, ответ один-не нравится-ищите в другую. Я то пойду, только владельца жалко, который вкладывается в ремонт и другие расходы, а из за такого коллектива теряет клиентов и рейтинг. Благодаря таким администраторам и мастерам потом приходится накручивать положительные отзывы после шквала плохих (тенденция прослеживается). Кстати, имейте в виду, в приложении отзывы тоже от неугодных клиентов подчищаются (мой уже удалили)
Четыре Лапы
August 2024 •
1
10.08.2024 сотрудник, который был на смене оставил неприятнейшее впечатление о данном магазине, хотели купить дорогой и популярный корм собаке, на что было сказано «что у нас в магазине его не ждите» и много всего интересного. Совет руководству тщательнее следить за квалификацией и доброжелательностью сотрудников, а мы больше не придем!
Veterinary clinic LiM
June 2024 •
1
16.06.2024 записалась на прием к Алексею Владимировичу Тарарину, пришли за 10 минут до приема, в клинике очень прокурено и грязно, когда зашли в кабинет, просто между слов уточнила (доктор дерматолог?) на что мне хамски с порога ответили «а что не видно?». Далее сказала какие препараты давала собаке (мне сказали замолчать, ведь тут врач задаёт вопросы). Когда я уже не выдержала и стала говорить, что так с клиентами не надо разговаривать, мне в ответ перед лицом стали кривляться и показывать жесты руками!! Изначально хотели отказать в приеме по причине личной антипатии (но когда вы записаны-не имеют право). Мне было очень нужно побыстрее выяснить, что с ушками собаки, поэтому сразу не убежала. Когда попросила помочь поднять собаку на стол-мне отказали, потом помогла администратор (которую я сама уже позвала), но жестко прислушивалась за ошейник собаку своими прокуренными руками (параллельно говоря, что я не умею обращаться с собакой). В общем, что-то могла упустить, но суть в том, что эту клинику никому не советую-только хуже сделаете питомцу.
Колорист Курдина Е.С.
November 2023 •
5
Решила найти для себя нового мастера, и нашла) Обратилась к Елене для переделки «сложного окрашивания» в блонд, мастер работала очень бережно и деликатно и, в итоге, мы получили тот цвет, который хотели!) Очень рекомендую данного мастера, а ещё у нее очень уютно и приятно)
Асна
October 2023 •
1
20.10.23 пришла в аптеку забрать заказ, сотрудница закрылась на час с 14:30-15:30 НА ПЕРЕРЫВ!!!!! В часах работы это не указано, просьба уволить данного отдыхающего сотрудника, который забирает очереди за дверью и не открывает.
1001 Tur
September 2023 •
1
Менеджер КАЗАКОВА НАТАЛЬЯ способна только впарить тур, а когда деньги оплачены, начинает грубить в сообщениях, отдых закончился больницей, компенсации никакой. Большая просьба к руководству данного офиса принять меры к этому сотруднику, такие люди не должны работать с клиентами!! И после всех претензий я услышала от данного менеджера фразу «я не виновата, что вы не можете поехать в очень дорогой отель в Турции» (спасибо за оценку, конечно, но тур на одного стоил 185 тысяч на 11 дней)
Ingosstrakh
May 2023 •
1
Ужасное место, оформляли на днях страховку за границу, назвали даты многократно, в итоге специалист сделал страховки на ДРУГИЕ ДАТЫ-пришлось покупать другие страховые полисы в визовом центра. Позвонила, стали обвинять, что это виноваты клиенты и не проверили, но девушка нас постоянно отвлекала навязыванием услуг и ей было сказано 10 раз даты!!!! В итоге будем расторгать полис