Globaldrive
July 2023 •
1
Купили у них лодочный мотор, цена была на него чуть ниже чем в других компаниях, процесс происходил следующим образом, приезжаем смотрим движок в живую узнаем все про него, хотя консультант пытался впарить не тот вариант, узнаем по наличию и удоляемся для того что бы купить этот двиган на сайте данной горе-компании, так как при онлайн покупке у них ещё и не большая скидка за это положена, проверяем наличие и осуществляем транзакцию, по приезду на следующий день в данный лабаз за движком консультанты говорят что они не видят пришли ли им деньги на счёт так как забирали мы его в субботу, но суть всего что они повысили стоимость данного движка на несколько тысяч, а на сайте оставалась старая цена и вот весит выставочный образец с новой ценой и тут продовец так же заявляет что его в наличии нету но есть в филиалах других городов, и срок доставки составляет 3-4 дня, соответственно прождав 5 дней никто не позвонил, набираем сами они заявляют что данный двигатель будет доставлен через полтора месяца и предложили опять какой то движок не известного бренда, на что мы дали отказ и написали заявление на возврат денег и тут началось самое интересное, продавец которому мы написали заявление сказал что возврат осуществляется в течении 5 дней, проходит 6 дней опять звонка нет как и денег, набираем сами, наглым голосом говорят что делов не знают сейчас бухгалтера нету и она вам завтра сама перезвонит. С момента как узнали об отсутствии товара в наличии несколько раз звонили на горячую линию этой конторы. Каждый раз при просьбе оператора узнать пришли ли наши деньги на счёт конторы, есть ли товар в наличии в данном филиале или в близлежащих и просьбе поговорить с руководством конторки она переводила на продавцов с данного филиала, которые откровенно врали раз за разом, смысл от горячей линии мы не поняли одним словом абсолютно не компетентная услуга. Вернёмся к бухгалтеру, настойчиво звонили сами несколько дней все таки попали на бухгалтера ну по крайней мере она так представилась и заявила что ваша заявка одобрена на возврат ждите 10 дней, возмущение нет предела и написана досудебная претензия и отправлена на почту указанную на сайте, реакции ноль, проходит 10 дней ни звонка ни денег, опять едем туда бухгалтер говорит что вот вот отправит деньги но половину на этой неделе, а вторую половину на следующей, соответственно первой половины денег нет, контрольный звонок с разъяснением какой статьи они нарушают и подготовка к суду, и вдруг случается чудо деньги возвращены в полном объёме, испорчено настроение, потрачены нервы, потрачено полтора месяца на возврат денег. Поэтому советую не вестись на их цены они просто собирают с людей деньги крутят их у себя на счёте и как это говорят занимаешь чужие, а отдаёшь свои. Одним словом жирный минус им, перед покупкой многие говорили что не стоит к ним обращаться, но скупой платит дважды, поэтому делайте выводы, всем добра)