AZS-Etalon
August 2022 •
2
Доброго времени суток друзья! Сегодня произошёл небольшой инцидент клиента с сотрудниками, а именно между мной и кассирами. Решил я первый раз заправиться на данной АЗС, т. к. на Роснефти постоянно ужасные очереди, заправлялся на кск Космонавтов 16, после того как я подъехал к колонке, вставил пистолет, зашёл на кассу, оплатил по карте, стою жду, спрашиваю чек, на меня смотрят и представляете что мне говорят, что чек якобы будет только после заправки, что у них такую программу установили, что а вдруг если у вас в бак не влезет всё топливо, хотя я заливал всего лишь 10 литров, это просто смешно, ну ничего себе какое грубое противоречие закону прав потребителей, стоял им объяснял, а меня даже не хотели слушать, спорили и считали себя правыми и что всё по закону, лица были недовольные и агрессивные, короче мне пришлось подходить к колонке, заправляться, убирать пистолет, отгонять машину в сторону, дабы не создавать очередь другим водителям, т. к. я уже заправился, и возвращаться к ним снова на кассу, проходя сквозь людей стоящих в очереди и просить повторно свой чек, и со мной дальше продолжают спорить, типа у вас в онлайн приложении в банке есть чек, я им объясняю что там неполная информация, только цена и дата, всё остальное, это количество литров, смена, номер, адрес, скидка, сайт, реквизиты, эта вся подробная информация всегда только в кассовом чеке, которые они просто обязаны выдать клиенту в любом случае после покупки, согласитесь народ, это уже наглость и не знание законов, вот так гонять клиентов туда сюда, да ещё и хамить им и спорить, мало того что у них цены на топливо, на продукты питания и промышленные товары неадекватные, дак ещё и ведут себя с клиентами неприемлемо и не уважительно! Короче бесполезно было этим двум женщинам на кассе повторно объяснять закон и что они нарушают, всё равно стояли на своём как упёртые и ещё возмущались. Я не долго думая, не стал пока писать в жалобную книгу и тратить своё время, уехал с неприятными впечатлениями о данной АЗС и позже созвонился с их Читинским руководством на прямую, всё рассказал, написал, отправил скрин с чеком, извинились и пообещали разобраться с такими грубыми и безграмотным кассирами, буду ждать от них ответа и результата по данному инциденту. Народ не молчите и не терпите хамство, знайте свои права и элементарные законы, что бы сразу ставить таких работников на место! Пишите свои отзывы и звоните, отстаивайте свои права, обращаюсь ко всем Читинцам и приезжим жителям! Всем удачи и хорошего настроения!) Коренной житель Читы с юридическим образованием, Дмитрий.
Dekabrist na Promyshlennoj
March 2022 •
3
Всем доброго время суток друзья!) Не советую посещать эту гостиницу с ночевой на первых этажах, особенно в выходные и праздники, выспаться там невозможно, постоянный шум, громкие разговоры, топот ужасный, ну и конечно скрип и стоны, для подобного заведения в принципе это естественно!) Хочу отметить поведение администратора Натальи, 8 марта мы заселились на первом этаже, рядом за стенкой были ужасные разговоры, маты и смех, люди вели себя как быдлы в Хрущёвках, сверху топот ужасный, как стадо слонов, и всё это происходило после 12-ти ночи, т. е. в эту гостиницу без проблем заезжают как днём так и ночью, дак вот, около часа ночи я вышел поговорить с Натальей, которая между прочим сама была выпившая на рабочем месте и играла музыку уже после 11-ти вечера, на мои просьбы успокоить всех ночных заселенцев не реагировала, грубила, игнорировала, типа: "А вы от меня-то что хотите?! У нас здесь так всегда! Ничем помочь не могу вам, что я то сделать смогу, приехали гости ночью и заселились!" Типа терпите, скоро уснут и успокоятся, ну и что-то в этом роде, на некоторые мои вопросы и просьбы в пол голоса и с уважением вообще не отвечала и сидела в мониторе, после 5-ти минутного разговора мне удалось заставить эту юнную особу в нетрезвом состоянии подняться на верх, не знаю сделала она замечание или нет, но почти до 3-х часов ночи топот сверху не прекращался, плюс за стенкой громкоголосые соседи посидели и уехали среди ночи, естественно мы не выспались, у меня сложилось впечатление что я разговаривал не с администратором а с соседкой по лестнице, которая смотрела на меня и не понимала что я от неё хочу, создавала вид что она вообще здесь не причём, хотя мы заплатили деньги за уют и комфорт, тишину и спокойствие, позор таким работникам, которые не знают своё дело, не изучают законы и халатно относятся к клиентам! То, что пишут в интернете про шумоизоляцию и время заселения и выселения, это бред полнейший, не верьте ничему пока сами не убедитесь! Два бокала и два стакана мини баром тоже ну ни как не назовёшь, согласитесь!) Для этого должно быть как минимум ещё пару ложек и вилок с миниралкой и водой, которые красиво стоят на полочках или в шкафчике, плюс чайник и чай который не нужно постоянно просить чтобы принесли в номер!) А так в целом гостиница не плохая, новая, комнаты маленькие, но интересные, комфортные, для удобств всё есть, кроме мини холодильников, цены очень радуют, особенно почасовые, хотите с игрушками, хоти без, по желанию, днём там можно насладиться романтикой вполне на 3 и 6 часов, своя закрытая территория, за машину можно не переживать, чистота на высшем уровне, тепло, ванные пренадлежности хоть отбавляй, за это отдельный респект начальству, так же за бесплатный чай с кучей пакетиков для заварки и сахаром почти для четверых персон за раз!) Сладости, напитки и спиртное тоже выбор приличный, в два раза дороже конечно как в ресторане, но что сделаешь, так везде принято, зато не бегать, не ездить, не искать, время не тратить, особенно вечером или ночью!) В целом конечно же я поставил бы все 5 звёзд Декабристу на Промышленной, но после данного случая 8 марта как постоянный клиент я разочарован в данном необычном заведении, ведь хорошо отдохнуть и выспаться это главное правило всех гостиниц, для этого они и созданы, здесь тем более Декабрист, с большой буквы, т. к. эта сеть по всему городу уже давно, на Серова, на Забайкальского рабочего и т. д., свои квартиры тоже есть на съём, очень много выбору, в принципе всем рекомендую везде посетить хотя бы четверть номеров, по сравнению с другими гостиницами Читы, Декабрист явно даёт фору по цене и комфорту, я оценил и сравнил, с фактами не поспоришь! Буду в дальнейшем писать и оценивать все номера, пишите тоже ваше мнение уважаемые Читинцы и приезжие гости, не молчите и не надо быть равнодушными, вместе мы сила Забайкалья! Всем удачи и везенья!) Постоянный клиент с юридическим образованием и коренной житель Читы, Дмитрий!)