IRP LLC
January 2022 •
1
Телевизор SONY. Не компетентный и не гибкий сервис!!!! Сдал в ремонт телевизор Sony с проблемой основной платы. При сдаче телевизор работал, перегружался и появлялись зеленые полосы. К приемки вопросов нет, оформили как есть и приняли на диагностику. После диагностики позвонили и объявили стоимость ремонта 26 тыс. руб. А это 85% стоимости б/у телевизора. Стоимость завышена сильно, так как компонентный ремонт должен стоить не более 30% от стоимости бу техники. Я отказался от ремонта. При приемки телевизор не работал (написал в квитанции приемки), ответа не получил почему не работает. Отвез в не авторизованный сервисный центр, где работают с обменом плат со стоимостью 7000 руб, при условии что плата не паяная и не тронутая. При мне открыли телевизор и сказали что плата перегрета/ испорчена и ремонту не подлежит. Обмен не возможен. В том числе охлаждение процессора не было закреплено. Хамское отношение получается к клиентам, которые отказываются от ремонта!!! Повторно написал в ИРП с описанием ситуации, мне сказали, что готовы починить за 11 тыс., отвез повторно в сервис, через 10 дней позвонили и написали что не могут отремонтировать (по факту сами испортили), готовы поменять плату за 24 тыс. или забирайте телевизор. Со скидкой отказались ремонтировать, директор отказался общаться, так как решение принято. Написал в Sony, где тоже открестились и сказали не гарантийный ремонт и не несут ответственность за коммерцию и в целом за сервисный центр. Я отказался и забрал телевизор, в последующем поменял плату за 16 тыс., все работает, но потерял много времени и деньги! Вывод- данный сервисный центр не компетентный в ремонте и не может быть авторизованным центром SONY. Не берет ответственность за свои ошибки при ремонте!!!!! Не рекомендую точно. Ремонтируйте технику в других сервисах!!! А Sony надо задуматься кто представляет их интересы! Квитанция 3А 3H 135709-1021