Pyatyorochka
August 2024 •
1
Сегодня 23.08.24,после покупки, поняла, что не прошла пенсионная скидка. Кассир пригласила Марию, которая без приветствия, раздраженно,, осматривая мой чек, стала утверждать, что скидка прошла. Я спокойно привела доводы .: в чеке при скидке всегда стоит-" в т. ч. скидка пенсионерам" и указана сумма( она отсутствует) , в столбике" скидка"- в каждой строке стоит сумма скидки( она отсутствует) .,скидочная карта на мое имя, пользуюсь одной картой. Мария отрицала, что в чеке указывается пенсионная скидка. Переходила с одной кассы на другую. В моем присутствии другому сотруднику озвучила факт, что весы на кассах показыаают разный вес.(свекла 0.536 г и 0.485 г..баклажаны 0.650 г и 0.590). Для чего?.Я бы сама на это не обратила внимание. Первично сумма к оплате была 1348,31 руб. Новый чек на сумму 1186,74 руб. Причем в чеке, выданном Марией, в строке свекла- скидка снова не указана. Я попросила со словами " пожалуйста", представьтесь, получила ответ" для чего это Вам нужно"? Имя свое все таки сотрудник назвала,но не извинилась, что ситуация произошла случайно. Если бы не грубое, безразличное, не корректное поведение Марии, я никогда не написала бы этот отзыв. Успокаивает, что в данном магазине есть кассиры, которые здороваются, приветливые и доброжелательные. Считаю, что данное поведение связано с тем, что Мария считает, что за это ей ничего не будет и поэтому, она допускает, что такое поведение с покупателями приемлимо.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Yekaterinburg 620103
June 2023 •
3
Оформляла авито доставку. Работали 2 оператора, у каждой был клиент. Был еще молодой человек,заполняющий адрес на конверте. Татьяна Борисовна пригласила следующего, он предложил пойти мне, так как он еще не подписал конаерт. Оператор оформила мне авито доставку, я попросила выдать мне еще посылку авито, она отказалась. Сказала стойте в очереди, я буду работать с клиентом до Вас. Молодой человек попросил ее закончить со мной, он подождет. Клиентов больше не было. Надеюсь получить ответ от руководителя о правомерности действий своего сотрудника. Стояла еще 10 мин и получила посылку у другого оператора.