Хамство сотрудников начинается уже на этапе бронирования. Обычно проверяю наличие отелей на Островке и затем бронирую напрямую. На островке заявлена цена за стандарт 5950, по звонку Вам озвучивают 7000 за эту же категорию номера. Заходишь на официальный сайт отеля - цена тоже 5950. Позвонила еще раз, чтобы уточнить информацию. Сотрудник по имени Дарья спорит и говорит, что такого тарифа не существует, перебивает и продолжает спорить. Оказывается: данный тариф все-таки есть и можно забронировать номер самостоятельно на сайте, только вот Дарья сотрудник, чья это работа, знать информацию в полном объеме, почему-то не в курсе, но вот спорить с клиентами она больше предпочитает, чем помочь разобраться. Прошу принять меры, чтобы сотрудники владели информацией в полном объеме. В этом отеле я уже точно не остановлюсь.