Полина Широбокова
7
3
subscribers
1
subscription
189.9K
views
Хотелось бы больше люксовости в плане обслуживания и деталей: ненавязчивую музыку или звуки для релакса, особенно в зоне с чаем на втором этаже; почаще пополнять полотенца (в зоне бассейнов их совсем не было), почаще убирать воду с полов. В бассейне с джакуззи очень неприятная вода: она мутная и с пеной, кажется грязной (понимаю, что там скорее всего какие-то добавки, но нужно подумать, как сделать так, чтобы вода не казалась грязной). Косметику в душевых поинтереснее. Обогреваемый пол в раздевалках. Халаты нужно включать в цену.
И нужно работать с посетителями: нимфы с распущенными волосами до пояса не должны свободно плавать в бассейне, просите их собрать волосы в пучок, пожалуйста.
В Москве спа такого уровня в Лужниках (а это прямо не высокий уровень, зато с бассейном 50 метров) стоит в 4 раза меньше. Так что если ставите цену повыше среднего, нужно работать над уровнем сервиса. В конце-концов повысьте цены, но докрутите сервис.
Справедливости ради оставлю отзыв, хотя это и странно оставлять отзыв на туалет🤣 Чисто, не пахнет, нет мусора, сотрудник трезвый, очереди нет. Хорошо, что вообще туалет стоит такой, а не синие кабинки, как в парке 300-летия.
Осторожно, они кладут кинзу в спайси суши! И она не указана в меню, может стать очень неприятным сюрпризом для аллергиков или тех, кто не ест эту траву. Не говоря уже о том, что кинза не сочетается с рыбой, напрочь перебивая ее вкус.
Очень хороший и не стандартный выбор итальянской одежды в стиле смарт кэжуал: мягкие пиджаки, разнообразные по ткани брюки, рубашки, вязанные поло и многое другое. Соотношение цена-качество тоже очень радует. Купленные вещи подгонят по фигуре.
Я заказала хинкали с говядиной. Уточнила перед заказом, что они точно без зелени, официантка ответила: "Да". Хинкали были с зеленью! Меня пытались убедить, что это только укроп, но я по вкусу отчетливо почувствовала кинзу, на которую у меня аллергия. Также я слышала разговор повара и менеджера, в котором менеджер говорила повару, что укропа в хинкали с говядиной точно не должно быть. И соседний столик тоже пожаловался на укроп в тех же самых хинкали. Я считаю, что ресторан должен был убрать неправильно сделанные позиции из счета, но они это не сделали, пришлось оплатить полностью несмотря на то, что ошибка была полностью на стороне сотрудников.
Нам это место посоветовали друзья, очень хвалил, но поесть нам не удалось. Заранее звонили для брони стола, но когда мы пришли, то хостес говорит: "Должна вас заранее предупредить, что ваш заказ только начнут готовить через час, а может быть, и позже".... Объяснили нам это большим онлайн-заказом из-за которого повар отказывается готовить для гостей в зале.
Я часто бываю в Питере и останавливались во многих отелях, и могу с уверенностью сказать, что отель Санкт-Петербург тянет максимум на оценку 3. Отель старый, номер был пыльный и грязный: ковролин в пятнах, в ванне на белой столешнице - волосы, в кровати в районе подушки нашли интимный предмет от предыдущих гостей. Гостиница отреагировала вежливо, сделали уборку в номере и в качестве компенсации предложила продлить проживание или при следующем визите получить скидку, но я отказалась от продления и по собственному желанию я в эту гостиницу ни за что не вернусь. Не советую этот отель никому.
