Анастасия И.
5
0
subscribers
0
subscriptions
165K
views
Живу на другом конце Москвы. Езжу специально к Татьяне на LPG. Чудесные приветливые админы. Рекомендую.
Пользовалась несколько месяцев. Всегда какие-то косяки и сложности. После того как стали себя вести по хамски все таки решила написать отзыв! Не рекомендую, в шаговой доступности есть более приличные ПВЗ.
Спасибо большое за щеночка! Все просто супер! Даже страховка на первый год есть и мешочек приятных и необходимых подарков ❤️
А еще отдельное спасибо, что всегда по всем вопросам очень оперативно Вы на связи! Очень рада что остановила свои поиски именно тут 🤗
Место куда я могу придти и отдохнуть, и знать что качественно будет точно. Где всегда будет тепло и вкусно (во всех смыслах этого слова). Тут всегда меня встречают приветливые улыбающиеся глаза. Спасибо девочкам за уют.
Хочу поделиться опытом сотрудничества с ПЭК в рамках одного заказа. Магазин, в котором я купила оборудование сотрудничает с ПЭК. 7 апреля мне пришло невнятное сообщение о том, что оформлена адресная перевозка, рассчетная дата прибытия такая-то, стоимость такая-то и всё! Никаких пояснений, ничего... Далее я начала общаться в ВК чате, где пришло сообщение. Но информации оттуда было не больше. Оператор с трудом отвечал на поставленные вопросы. Я перешла по ссылке, где было написано "Если Вы сегодня оплатите груз, мы Вам завтра его доставим или в любое другое удобное время". В рамках ссылки, единственной понятной формой оплаты было "Скачать счёт". Я скачала счёт и оплатила его. Далее я назначила дату и время через форму сайта на 8 апреля. Это было в районе 15:00. Далее 8 апреля в 8:00 я проверила статус заявки, и он был "Не оплачено" - соответственно ждать доставку в этот день было бессмысленно и распланированное мной время оказалось вылеченным в трубу. А время для меня очень ценно! Сегодня я весь день в разных форматах, через ВК и телефон, общаюсь со службой поддержки. и всё что я слышу "Ожидайте с вами свяжется специалист". Но сейчас 19:57 и специалист со мной так и не связался. ПЭК в самопроизвольном каком-то режиме САМОВОЛЬНО решил, что я могу завтра с 9:00 до 18:00 принять груз. А я не могу в это время принять груз. И с 17:00 я рассказываю об этом разным людям, типо сотрудникам компании, а они мне говорят "Ожидайте". Сейчас я пытаюсь добиться от сотрудников СП внятного ответа или алгоритма работы в таких случаях как мой, а мне не отвечают на вопросы, просто рассказывают что со мной кто-то свяжется! Т.е. деньги за доставку вперёд компания брать научилась, а исполнять те условия, которые прописаны у них же на сайте нет. Я очень сожалею, о том, что мой партнёр выбрал именно эту ТК. Мнение и о партнёре и о ТК конечно сильно упало.
Пользовалась сервисом в центре (Арбатская и Озотный ряд) все было хорошо. До недавнего времени, когда заказала еду в Бибирево. Отравление растянулось на несколько дней. А самой компании «Жаль что я ассоциирую отравление с их едой». Врач сказал что это грибок вызвал такую реакцию. Мы всей семьей в выходные не вылезали из туалета, с температурой и прочими «радостями»…
Неожидала такой реакции сервиса на человека, который у них ежедневно делает заказы…. Очень разочарована.
У центра указаны несколько номеров телефонов. Дозвониться нереально. На почту оперативно не отвечают. В случае появления вопросов или срочных ситуаций невозможно оперативно записаться к врачу. И так на протяжении нескольких месяцев. Это очень неудобно. Вопросов к врачам нет, но структура ведения записи и консультирования пожилого населения отсутствует совершенно. На мои вопросы на почту, как можно все таки дозвониться в центр мне так никто и не ответил. И сейчас нужно записаться к врачу, а я не могу дозвониться или добиться корректного ответа на мой вопрос. И это с учетом того, что за прием платятся деньги. Надеюсь, что в ближайшее время этот вопрос будет решен и появится альтернативный вариант быстрой связи с центром.