Veselyj Vodovoz
December 2023 •
1
Как жаль, что я не прочла отзывы о этой компании перед своим первым заказом, по отзывам вижу, что я не одна такая, с кем так поступили. Второй раз происходит одна и та же ситуация, с одним и тем же водителем. Я никому НЕ СОВЕТУЮ заказывать тут воду, ну а если же вам так же не повезло, как и мне и вы являетесь клиентом этой компании, то попросите, чтобы курьер с логистом Григорием (номер телефона +7996***32-30) никогда не имел доступа к вашему заказу. В первый случай (как-то летом) позвонил и сказал, что доставит воду до 00:00(интервал у меня был выбран с 18 до 23) так как возникла проблема с машиной, прождали-ни воды, ни звонка! Операторы говорят, что возникла ошибка в системе, курьер говорит, что с машиной проблемы, в итоге я попросила доставить воду на следующий день как можно раньше (интервал с 9 до 18), на что мне было сказано, что этот интервал занят, есть только с 18 до 23. И это отдел сервиса, то есть их не волнует, что вода должна была быть у меня еще вчера, меня поставили в последнюю очередь. В общем, потом со мной связался директор, очень извинилась, сказала, что такого правда больше не повторится, с водителем будет проведена беседа и его на мой адрес больше не поставят, в качестве извинений прислали коробку с чаем и невкусными лимонадами. Моей ошибкой было поверить в слова вышестоящего в этой компании. Все было нормально до 26.12.2023 года. Я оформила заказ 25.12.2023 на 26.12.2023 с 18 до 23. Ближе к 23 часам решила написать в чат и уточнить, где же моя вода(может если бы я не написала, то они и сами бы не удосужились позвонить), мне позвонил оператор и сказала, что вода будет доставлена до 1:00 ночи, я сказала, что нужно раньше, на что со мной связался водитель и сказал, что до 00:30 ночи он точно доставит воду, очень просит подождать и говорит, что ТОЧНО ВОДУ ДОСТАВИТ ДО ПОЛОВИНЫ ПЕРВОГО НОЧИ. В итоге воды нет, звонок я получила от него в 1:30 ночи(простите, а водитель мне кто? Муж,сват,брат?). В 9:00 утра 27.12.2023 мне позвонил оператор, извинилась и сказала, что воду доставят с 9:00 до 18:00. Жду. В 13:00 в чате решила уточнить, когда же все-таки привезут, ведь оператор сказала, что они постараются как можно скорее доставить воду. Мне ответили, что интервал доставки с 9 до 21. То есть нагло ввели меня в заблуждение(и это при том, что доставка должна была быть еще вчера). Со мной связался водитель и сказал, что постарается все-таки до 18:00 доставить воду, следом связался и отдел сервиса, извинились, предложили мне в следующий раз напомнить о себе и тогда мне к заказу привезут их лимонады(которые мне не сдались, ведь мне нужна вода, которой у меня нет уже сутки, только из под крана). В 18:00 я позвонила снова оператору, на что мне сказали, что свяжутся с кем-то и перезвонят. Звонок так и не поступил, я сама позвонила в 18:30 курьеру, на что услышала, что вам никто не мог обещать привезти воду в 18, потому что интервал доставки стоит с 21 до 23. Чего?!?! Потом со мной снова связались, извинились, сказали, что не знают кому верить, мне или водителям))) я попросила прослушать все звонки и решить, кому все-таки верить. Клиентский сервис мне снова позвонил и сказал, что будет разбираться кто мне поменял интервал доставки, но что будут разбираться со вчерашним водителем и почему мне воду вчера не доставили - видимо не так важно. А, ну еще сказали, что обязательно в следующий раз доставим лимонады в подарок, только скажите с каким вкусом, однако следующего раза не будет. В принципе, по такому отношению видно, что на клиентов им своих все равно. Я в поиске новой компании по доставке воды, и никому не советую сюда обращаться. Я сутки без воды и нервов, целый день умоляю привезти воду, при этом на всех сайтах кричат о экспресс доставке.
Ozon
February 2023 •
1
Видимо управляющему совсем наплевать на отзывы, где люди жалуются. Время 10:16. Озон закрыт, при работе с 9:00 до 21:00 вечера. Ни объявления, ни вывески, НИЧЕГО.
Rostic's
May 2022 •
1
Впервые пишу отзыв. В данном заведении побывали в первый и последний раз. Раньше удивлялась такой низкой оценке через Яндекс навигатор. Сделали заказ через приложение - выдал ошибку в заказе. Через киоск - оказалось, что нет оригинальной курицы для стрипсов, бургеров. Были только байтсы. В итоге пришлось заказать то, что было. Капучино, пончик, средние байтсы. Заказ ждали ПОЛЧАСА!!! Полчаса! Загруженность в заведении была минимальна. Не ходите сюда никогда, если цените своё время.