Это ужас, оставляешь заявку на сайте, потом на ID обращение высвечивается, дан ответ номер такой-то. Ни текста ответа нет, ни в чате ни могут помочь, рредлогпют в чате позвонить на единную линию, а там мы вам помочь ничем не можем и бросают трубку. Россия, конечно, в плане, клиент ориентрированности отстает от всего мира на лет 100.