Tree Of Life
August 2023 •
1
Не рекомендую!!! Мы проживали данном месте 4-7.07.2023 в одном из бунгало. Плюсы: 1. хороший аквапарк (но очень много людей из-за того, что он работает на вход для всех, в том числе не проживающих. С середины дня бассейны переполнены, на горках очереди, свободных лежаков почти нет) 2. Вполне ухоженная территория, бассейны с морской водой (но надо учитывать, что купившие билет в аквапарк имеют доступ ко всей территории, поэтому после обеда в этих бассейнах так же многолюдно и лежаков свободных почти нет) 3. Первая линия моря (но надо учитывать, что большинство лежаков на пляже грязные и рваные, сам пляж неубранный, фактически запущенный) Минусы: 1. завтрак. Несмотря на то, что он входит в стоимость и заявлен с 8 до 10, вы его не получите, если придете чуть позже 9 - будут пустые тарелки, а все служащие будут просто разводить руками со словами «еда закончилась». При этом любой другой общепит на территории (за ваши деньги) начинает работать в 12, и если вы не успели на завтрак в 9, то будете сидеть голодными до 12. 2. Очень низкий сервис, фактически его отсутствие. Любая просьба улетает в трубу и не выполняется (по разным отзывам проживающих, с которыми мы общались, по несколько дней не чинили кондиционер, холодильник, лейку от душа и проч., в том числе в номерах люкс) 3. Низкий профессионализм и полное отсутствие клиентоориентированности у персонала, включая администраторов. Я, например, имела «счастье» разговаривать с менеджером Марией, которая позволяла себе обвинять меня в ответ на мои претензии об отсутствующем завтраке и тп. Она же объясняла отсутствие завтрака после 9 тем, что проживающие слишком много едят и на всех еды не напасешься (не дословно, но смысл был такой). Общее впечатление от менеджмента - им на вас плевать, главное отфутболить и перекинуть ответственность с себя на кого-то другого. 4. Старый номерной фонд (с местами поломанной мебелью), душевая зона вся в плесени, перебои с горячей водой (а даже когда она есть, такой струйкой сложно мыться). 5. Воровство вещей с сушилок. История не наша, а наших соседей из бунгало рядом. У них была украдена футболка и детские плавки. Просмотр камер ничего не давал. Общее впечатление от этого места - советский санаторий 20-летней давности со всеми вытекающими. Лучше жить в городе и приезжать на день в аквапарк, либо доплатить и слетать в Турцию.
AValle
November 2022 •
1
Никогда и ничего здесь не надо заказывать. Компания берет предоплату и далее ничего не делает. Ни один телефон не работает, вы им просто не можете дозвониться. В чате тоже отвечают спустя неделю и обещают конкретные сроки, но ничего не выполняют. Я четвертый месяц ожидаю заказ, который обещали сделать за 3 недели, и уже сильно сомневаюсь, что получу его когда-нибудь.