Barskiye Zabavy
August 2022 •
1
Выбрали данное место для проведения корпоратива. Связались по указанным телефонам, забронировали большой дом и полностью оплатили его. После было принято решение поехать осмотреть дом, беседку и территорию, которую мы арендовали. Девушка все нам показала, была приветлива. Отмечу что, в целом, дом и беседка вполне пригодны для проведения корпоратива, но было очень грязно, как в доме, так и в беседке, (наведут чистоту перед нашим приездом, подумали мы). Еще раз обговорили все условия и уехали. На следующий день с нами связалась владелица дома и началось ...Сначала она сказала, что все дома, кроме нашего арендовала еще какая то организация и они рядом с нашим домом будут проводить корпоратив(музыка, колонки, ведущий). И предложила нам какие то другие домики и натянуть между ними тент (что за бред подумали мы, почему мы должны отказываться и куда то переезжать из полностью оплаченного дома и почему это должны делать мы, ведь все условия проведения нашего корпоратива были оговорены заранее, в т.ч. и то, что у нас тоже будут колонки, ведущий и развлекательная программа с музыкальным сопровождением). На что мы справедливо ответили, что отказать в проведении такого формата торжества стоит им, а не нам, и переехать под натянутый тент должны они, но никак не мы...В ответ услышали : "У них чек на 150 тысяч...как я им должна отказать? Они у меня еще и еду заказывают..." . И тишина...т.е. мы должны отказаться от заранее арендованного и оплаченного дома, т.к. владелица нашла более выгодный для себя вариант( у нас еда не входила в стоимость), а как позже выяснилось, ничего т компания не арендовывала и не хотела проводить рядом с нами, они хотели въехать именно в наш дом!!! Интересно... Т.е. забронировав заранее и оплатив полностью аренду Вы не получаете НИКАКОЙ гарантии, что ваше мероприятие пройдет на арендованной территории, т.к. владелица может подыскать более выгодный для себя вариант, потом наврать с три короба и прислать односторонний отказ от исполнения договора. А по телефону сообщить, что ей вообще все равно как там у нас и что, она сама хозяйка, что хочет, то и делает...И это в сфере услуг!!!!!!!! Отвратительно некрасивая ситуация, а еще более отвратительное наглое, хамское и грубое общение "хозяйки" (как она сама себя называет) этого заведения. Закончился разговор на словах "Ищите себе другое место, а буду делать то, что надо мне!". Вот, собственно, и вся клиентоориентированность!!!!! Отвратительное, безответственное, хамское и просто беспардонное поведение!!!! Суть отзыва не в том, что можно потребовать неустойку и.т.д., а в том, что собираясь в это "милое" грязное(может конечно его и приберут) место, будьте готовы к тому, что там есть "хозяйка", которая в любой момент нарушит или откажет вам в отдыхе на заранее оговоренных условиях, ради более выгодного заказа. Ни добросовестность исполнения, ни приветливость, ни клиентоориентированность, ни вежливость этому месту, к сожалению, абсолютно не присущи!!!