Евгения Ф.
3
0
subscribers
0
subscriptions
10.2K
views
Хотите час сидеть и ждать, пока помою машину - вам сюда. ПРОСТО МОЙКА. Без пылесоса, просто помыть и вытереть. Целый час. Я такого никогда не встречала. Больше никогда в жизни сюда не приеду. Наберут 10 машин и не знают как справиться.
Лучше пусть отказываются, чем заставляют тебя тут заночевать.
Консультанты в магазине абсолютно не знают ничего о типах коже и косметике, которую продают.
Пришла с конкретным запросом и словами, что у меня чувствительная кожа. Подобрали уход от Uriage Hyseac, который, как оказалось, предназначен для жирной кожи.
На мои вопросы консультант отвечала, что ничего не знает и подсказать не может, и советовала то, чем по ее словам, сама пользуется. И сказала, что если вдруг не подойдет, можно тело им мыть :)
Консультанта в магазине тоже приходится ждать, так как человек работает на кассе, а в зале ты предоставлен сам себе.
Вторая ситуация, посмотрела на сайте то, что мне было необходимо в магазине, пришла напрямую к консультанту и спросила про продукт. Мне сказали, что его в наличии больше нет.
Какого было мое удивление увидеть продукт на полках, когда я вынуждено выбрала себе другое средство.
Понимаю, что для себя хочется оставить средство тоже, особенно, если оно ходовое, но я покупатель и плачу деньги, я не беру бесплатно.
Обманывая клиентов и предоставляя некачественный сервис, вы сделаете хуже своей собственной репутации и позорите бренды, которые у вас представлены.
Рекомендую нанять квалифицированных сотрудников, которые будут разбираться в том, что продают и рекомендуют. Или как минимум проводить регулярные обучающие тренинги.
Больше к вам никогда не пойду, а косметику принципиально буду покупать в других местах.
20 минут ждать хэппи мил во время минимальной загруженности - сильно. Больше никогда в жизни не пойду в зал. На драйве они немного активнее. Ужасно, что стало с маком после ухода официального. Скатываются в самый низ.