Alean Family Riviera
July 2021
4
Сначала о минусах: Когда въезжали (28.06.21) дама на ресепшене и двух слов об отеле не сказала, не вручила карту отеля, дала браслеты и всë. Я попросила карту нам все-таки дать (отдыхала в этой сети раньше и знаю, что она есть) . Дала на 5х (2 ребëнка и 3 взрослых) одну штуку, пришлось просить вторую. С вопросами позже обратились к другой девушке, та все подробно объяснила. Въехали в 6 корпус. Нам досталась грязная губка для обуви от предыдущих жильцов и регулярно приносили 4 комплекта полотенец, вместо 5. Причëм могли принести большое и для ног, а для лица, видимо, не нужно. Гладить приходилось ходить в специальный корпус. Очень неудобно. Лучше бы утюг с собой взяла. В спа зоне работала только одна крошечная (у меня ванна больше)сауна, вторая была закрыта из-за поломки (такая же маленькая) . И большая просьба к сотрудникам: объясняйте гостям, чем отличаются рестораны на территории! С маленькими детьми удобнее в белом здании, поскольку более диетическое меню+ молоко в пачках, сырки, каши в упаковках и т. п. Неужели при заезде это нельзя рассказать на ресепшене? Это же важно! Некоторым барменам не мешало бы научиться говорить "здравствуйте" в ответ. Очень неприветливые. Это же сервис! Люди приехали отдыхать и так не хочется видеть кислые, недовольные лица. О плюсах: сама территория ухоженая, красивая, закрытая. Дети быстро адаптируются, сами передвигаются, чувствуют себя комфортно. Отдельное спасибо милому и доброжелательному сотруднику (мне кажется это шеф повар) Эдуарду Валентиновичу (надеюсь не ошиблась). Рассказал про рестораны и чем отличается меню, про бары. Увидев наше замешательство сам подошëл и пообщался с нами. Аниматоры замечательные: красивые, позитивные, общительные. Кухня хорошая. На 1м этаже ресторана в течение всего дня можно зайти, посидеть за столиком и полакомиться вкусными и разнообразными пирожеными, тортами. Выпить чай/кофе. Хороший частный пляж с шезлонгами. Кстати, обратите внимание: можно бесплатно поплавать на всем, что находится в зоне пляжа отеля! Лодки, типа каяков, серфингов... Мы это поняли к концу прибывания, даже не заметили их сначала. Если сравнивать с их 5 заездочным отелем (Давиль) , то в некоторых моментах уступает. Но и цена немного дешевле. В Давиле хорошее спа: несколько разных саун, хамам, бассейны с термальной водой. По сервису немного отличается: наличие газировки в холодильнках, в ванной есть бальзам для тела (не только гель/шампунь) и т. п. Так же он более новый. Двухкомнатный номер в Ривьере обошелся примерно 35000 в сутки . Впринципе, за это деньги можно поехать за границу. Но если вам важно находиться в своей среде, чувствовать себя в безопасности и дать детям немного свободы в передвижении (за границей я бы не отпустила одних мороженое поесть или пройтись по территории) , то сеть отелей Алеан вам подойдëт. Отдыхом останетесь довольны.
Picasso
December 2020
4
Выходите из метро к Земляному Валу! Сворачивайте во двор через Садовый тупик. В связи с ремонтом невозможно попасть в здание самым логичным и коротким путём (по ул. Казакова). Пройдёте только до д. 8. Лаборант сказала, что в колл центре всех предупреждают об ограничениях и говорят из какого выхода из метро лучше выйти. Но это не так. Мне ничего не сказали и я опоздала. Наверно нужно было на сайт зайти, может, там есть информация. Но когда записываешься на ходу по телефону и на направлении читаешь адрес лаборатории, в голову не приходят мысли о форс-мажоре. Охранник и впрямь грубый. Вывесок на входе нет.
Дельфин
May 2020
3
Хорошие тренеры. Но в остальном-совок, уж простите. Информационной поддержки нет. Дети, которые уже год отходил по абонементу в бассейн, не имеют приоритетного права пролонгации в сентябре. А чтобы получить абонемент на новый учебный год люди ночь в очереди стоят. И выделяется для покупки 1 или 2 дня. Не успел? Твои проблемы и не важно, что работал в этот день или был в отъезде. Почему я не могу продлить обонемент ребёнку и оплатить его заранее? Почему отзанимавшись в школе долгое время, мы не имеем никакого преимущественного права купить абонемент? Когда началась пандемия, позвонила узнать как будут компенсировать неизрасходованные занятия и как потом все это переоформлять. Вместо ответа, меня обхомили и сказали, что ничего не знают. В общем, делайте выводы.