Shiko
November 2024 •
5
очень приятное место с демократичными ценами, доброжелательным персоналом и приятном музыкой. телячьи щёчки - отвал всего. советую !
Kamenskiy racing school
September 2024 •
1
планировала приобрести подарочный сертификат у данной компании на 22.09.24. изначально этот день был отмечен в календаре MoscowRaceWay, но потом его сняли. однако представители данной компании уверяли, что можно приехать покататься после 16-00. ок, я бронирую гостиницу, ведь мы едем из другого города, сертификат - это сюрприз на День Рождение дорогого мне человека. всё казалось бы складывается идеально, как на следующий день мне сообщают, что нет, заезда не будет. что ж, случилась накладка, бывает. звоню с надеждой узнать подробности, что может это не точно, и заезд таки состоится. на звонок отвечает Илья и далее начинается 7 минут откровенной жести. если вы раньше общались с call-центром, то наверняка знаете, что вас обязательно выслушают, ответят на вопросы, за ситуацию извинятся, и предложат рассмотреть другие дни. Илья же решил пойти другим путем, продемонстрировав максимальное равнодушие, хамство, отсутствие клиентоориентированности, не ответив ни на один вопрос, уж молчу о том, чтобы попытаться как-либо сгладить момент. Илье оказалось абсолютно плевать, откуда мы едем (цитата), кто мы и что мы. на просьбу снизить тон (ведь Илья уже откровенно психовал и истерил) ответил, что "не надо мне давать указания и оценку, мы договор еще не заключали" (читай как: "ты мне никто") итд. думаю градус общения вы уловили, разговор был окончен. хочу поблагодарить Анастасию, менеджера MoscowRaceWay, она внимательно выслушала, предложила оформить другой день, подобрала другую прокатную компанию, с которой я сразу же оформила договор без каких-либо проблем. Анастасия извинилась за данного сотрудника, и заверила, что поднимет разговор о данной прокатной компании на территории их автодрома