Был сегодня в этом магазине.
После покупки товара кассир сказала подойти к отделу "выдача гарантийных талонов" и оформить гарантию на данный товар.
В отделе не было сотрудника, но была кнопка вызова где было написано " нажмите и удерживайте 2 секунды и вам ответят"
После нажатия этой кнопки я ождал 10минут потом снова нажал и попросил охрану пригласить сотрудника, так как я очень торопился. Охрана не смогла мне помоч. За мной уже скопилось ещё трое человек.
Я начал нажимать кнопку без перерыва около 15раз, но не какого результата не последовало.
Все это время я смотрел на часы, и мне уже было интересно через сколько меня обслужат.
Молодой человек появился через 35минут, в нем я узнал человека который в 2ух метрах от меня 15 минут назад, стоял в сервисном отделе и общался с другим сотрудником потом пропал. Хочу заметить он видел что я нажимаю кнопку, и не как не отриагировал.
Я ему задал вопрос, когда он соизволил подойти к с воему рабочему месту: что так долго подходим после нажатия кнопки. Он мне ответил что был занят другим клиентом. Я ему говорю, что видел его в двух метрах и почему он не подошёл и не сказал , что нужно подождать, и видя что его вызывают и ожидает очередь , развернулся и ушел куда-то. На что он мне ничего не смог ответить.
Я очень не доволен обслуживанием в этом магазине. Куда смотрит руководство.
Вы стараетесь быть лучше, но из - за таких сотрудников будет страдать ваш магазин.
У меня больше нет желания посещать этот магазин. И знакомым буду рассказывать, о качестве обслуживания.
BuhSoftTrading
November 2020
5
Постоянно заправляю картриджи в этом сервисе. Оперативные мастера, вежливый персонал и низкие цены. Даже можно сказать самые низкие цены по Туле. И находятся не далеко. Огромное спасибо за качественную работу этому сервису👍👍👍