Art-Taym
November 2024 •
5
Добрый день, Лидия!☀️Вчера посетила МК в вашей студии. Отлично провела время, сегодня хотела к Вам на обучение🫶, но ребенка уже везут домой😂 Обязательно звезды сойдутся и я приеду🤗 Студия очень уютная, атмосфера - творить🤩 даже не успела все рассмотреть)) Елена внимательна, очень дружелюбна, помогает, охотно делится знаниями!🤗 Всем творческим натурам рекомендую посетить это прекрасное место! Спасибо ❤
Dzhentlmeny udachi
May 2024 •
1
Уважаемая администрация ресторана " Джентльмены удачи". Мы частые гости вашего ресторана по ул. Тургенева. Зарекомендовали вы себя отлично, поэтому сегодня выбор не стоял, где отметить прекрасное личное событие, и, конечно, мы пришли к вам, надеясь прекрасно провести время, чтоб потом вернуться вновь. Но на этот раз мы отправились по другому адресу по ул. Суворова, так как это ближе к нашей работе. К нашему большому сожалению ожидания не оправдались, а вышло как в тех картинках "ожидание/реальность!" Неприятно и грустно! Начнем! Во время первого подхода к столу официант должен обязательно представиться, чтобы посетитель в случае необходимости мог позвать конкретного сотрудника - этого, к сожалению, не последовало. Спасибо, бейдж был! Итак, речь пойдет о Татьяне.... 1. Получив заказ данный официант пришла уточнить информацию по алкогольным напиткам, в процессе уточнения она слишком импульсивно общалась с посетителями, эмоции на ее лице трудно не заметить, закатывала глаза .... 2. На вопрос есть ли у вас розетки, т.к. необходимо было зарядить телефон, последовал ответ - нет! Но и человек не обозначил, что у вас есть портативный аккумулятор (пауербанк), пока у него не спросили. Последовал ответ - там то, там то можно взять в аренду! Браво! Взять в АРЕНДУ аккумулятор в ресторане! Спасибо, в других ресторанах, кафе заботились о своих посетителях и предлагали пауэрбанк БЕСПЛАТНО! Разочарование усиливалось... 3. Все алкогольные напитки и коктейль были принесены. Кроме одного! Не поверите - это был облепиховый чай! Видимо, это оказалось самое трудное "блюдо". Ожидание, ожидание.... Вопрос официанту - когда принесут чай? Ответ: Когда кружки помоют!!!! Это ли не фантастика! Гениальный ответ! Зал пустой! Честно, даже стыдно было за такой ответ, который абсолютно некомпетентен и очень портит репутацию вашего заведения! 4. Что ж! Пришло время чая! Он был подан! Насыщенный облепиховый чай, НО ЕДВА ТЕПЛЫЙ! И в грязном чайнике! Это как???? Пока вы мыли кружки,он стоял 25 минут и остывал! Что за отвратительное отношение к своим гостям? Попросили переделать и принести ГОРЯЧИЙ чай! Доооолго грели, кипятили, принесли абсолютно невкусный, ненасыщенный чай, так как он был ооочень сильно разбавлен водой! Хотели горячего - получите больше кипятка! И даже принеся второй раз чай - чайник остался грязным! Кружки мыли, а чайник забыли??? (Фото имеется) Это сильно, что сказать! Конечно, мы планировали отведать предлагаемые вами десерты, но после всего произошедшего желание испарилось. 5. Обслуживание официантом нулевое! Очень медленно, очень долго! Грязную посуду и грязные салфетки оставляет на столе. Зачем тогда этот человек здесь работает. 6. Внешний вид официанта не соответствует статусу вашего заведения: неопрятна, недружелюбна, некомпетентна, импульсивна. Во всех заведениях и учреждениях всегда проводится определенная работа с персоналом, начиная с приятного внешнего вида, красивой речи и оперативного, внимательного обслуживания, доброжелательного отношения к посетителям, дабы привлекать клиентов, а не терять их. Такой работы мы, к сожалению, не заметили. 7. Увы, такая вышла реальность. Разочарование испорченным отдыхом. Рекомендовать ваше заведение, конечно, не имеет смысла, если все так и останется.... Р.S. Уважаемая Татьяна! Мы не пришли к вам в дом,когда вы нас не ждали. Если не соответствуете своей должности, не справляетесь со своими эмоциями и обязанностями, есть люди, которые вам могут помочь. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к ним за помощью. И есть много мест, где работа не связана с людьми. Будьте добрее:)