Альфа-Банк
November 2022 •
1
Только что из этого отделения. Заказывал премиальную карту, удивился, что нельзя доставить курьером и надо приходить в офис к 10 утра в будние дни. После информации о готовности карты приехал, но оказалось, что про заявку не слышали, карта не готова. Предложили тут же получить noname-карту, привели сотрудника для премиальных клиентов. В результате - noname карту в моменте не выпустили, задавали приватные вопросы из серии - сколько денег планируете хранить на балансе... На вопрос, можно ли доставить курьером домой, получил такой ответ: "Ну попробуйте". Сказал, что на сайте не нашел этой опции. Следом получил такой ответ: "Ну значит, нельзя". Внимание, это уровень сервиса для премиальных клиентов )))