СТО потеряло свой уровень.
3 года обслуживания и ремонта полностью перечеркнуто последними 2-мя обращениями за пол года.
Во время обращения для диагностики довелось пообщаться с нынешним собственником Андреем, что оставило очень приятные впечатления, видно что вкладывается и дорожит своим делом, но сотрудники явно делают все, чтобы отбить желание обращаться снова.
По факту неверная первоначальная диагностика, звонят без точной информации, не ценят время (сами звонят назначают время когда можно подъехать, а после приезда не оказывается нужного специалиста), вылезает дополнительный ремонт, который явился следствием основного ремонта, за что также берут оплату, звонят говорят забрать машину, хотя все выезды из СТО заблокированы загружающимися фурами (особенность расположения), как итог 3 часа работы из машины.
Очень надеюсь, что владелец обратит внимание на текущую ситуацию и повлияет на качество сервиса и отношение сотрудников к работе.
Tvoy Ponchik
September 2023 •
2
Неприятный персонал, никогда нет обычных напудренных пончиков, на витрине неэстетичная, старая продукция.
Хотелось бы обратить внимание руководства на работу точки и принять соответствующие меры!
Gsm-city
October 2021 •
5
Благодарю за качественно выполненную работу по ремонту ноутбука. Приятно удивлена доступными ценами и грамотной консультацией по дальнейшей работе с техникой. Рекомендую!