Vkusno — i tochka
August 2023
1
Зашли с подругой перекусить и осталось довольно двоякое ощущение, следующий комментарий идёт от двух человек, чтобы не так сильно испортить Вам статистику. 1: Мы пришли, сделали один заказ на двух человек через терминал. Всё бы ничего, но я выбрала гранд комбо со стаканом в подарок. Вся ирония состоит в том, что выбирая комбо со стаканом, вы должны указать, что точно берёте стакан. К сожалению, из-за довольно большой очереди и плотности толпы я пропустила это и не приняла ко вниманию(ведь если приписывается всё к комбо, зачем уточнять?). Обнаружив это, я подошла к кассиру, чтобы мне разъяснили ситуацию и попросила помочь, можно ли это исправить. В ответ я получила " извините, сейчас уточню" и от другого консультанта "ничем не могу помочь, надо было добавлять". Ладно, косяк за мной есть, но обращение с клиентской базой ужасное, просто из-за тона, которым ко мне обращались. Следующий момент состоит в том, что к салату просто напросто не положили приборы, видимо есть это нужно руками, а не приборами, как будто цивилизованные люди. От обращений перейдём к салату, это совсем грустно. 2 целые помидорки и 2 кусочка заветренного сыра, простите, это набор сделай сам? Люди приходят поесть, а не закупить продуктов на то, чтобы самим всё это доготавливать, тем более сыр меня разочаровал, он буквально стучал. 2. Заказала комбо с цезарь роллом и соусом. Вопросы возникли сразу после вскрытия картонной упаковки, которая оказалась в два раза больше самого ролла. Ужасный лаваш, тонкий и очень прилипает к зубам. Сыр где-то в самом низу и настолько малом количестве, что даже не почувствовался. Картофель(дело такое, для особо придирчивых, как я) положили на поднос так, что пришлось собирать его со всей поверхности. Сам картофель выглядит непрезентабельно. Соус чесночный выглядит так, будто лежит у них со времен мезозоя. Жидкий, на вкус старинный. Если вспомнить кфс, то там соус такой, каким он должен быть.