Мастер- просто Мегапрофессионал. Обращалась за ремонтом смартфона. В предыдущем месте взяли деньги и не смогли отремонтировать. Здесь ремонт занял ровно 30 минут. Телефон работает как новый. Спасибо Вам большое!
Мошеннический, некомпетентный и непорядочный сервис.
19.12.2021 г я обратилась в сервис с проблемой смартфона SamsungM01(не подзаряжался аккумулятор)- Договор N 202112-1685 от 19.12.21г. После диагностики сообщили, что надо или поменять контроллер питания или его отреставрировать. Срок озвучили- 21 декабря. В этот день, 21 декабря позвонили из сервиса (“мастер”Лев) и сказали, что все отремонтировали и я им перевела 3800р за ремонт+300р за доставку курьером. Поставив на подзарядку оказалось, что телефон в таком же состоянии, как и до ремонта, заряда нет. Вечером 21 декабря привезла его опять в сервис. Опять всё по кругу, оформили гарантийный ремонт- договор N 202112-1939 от 21.12.21г, сказали, что мастер свяжется, но никто не позвонил, начала звонить сама. Связавшись с мастером Львом был озвучен срок 1—2 дня и по прошествии этих дней мастер Лев исчез и больше ни разу не позвонил. Я звонила ежедневно, ответ у приемщицы один- ждите…спустя 4 дня (25декабря) удалось дозвониться до дежурного мастера, который сообщил, что телефон уже отремонтирован и на контроле качества после ремонта, ждите 1-2 дня, опять все исчезли. 28 декабря дозвонилась до руководителя отдела Валерия, который сообщил, что телефон, оказывается, ещё и не ремонтировали! Итог на 29.12.2021: телефона отремонтированного нет, денег нет и мастер Лев исчез! Претензия была передана и зарегистрирована сервисом 30.12.2021г. Очень ждём разрешения ситуации в досудебном порядке.