Анна
6
1
subscriber
0
subscriptions
9.6K
views
Приезжали в этот отель на неделю: обслуживание отличное, еда вкусная и разнообразная. Несколько ресторанов с разными кухнями: общий ресторан, итальянский, азиатский и ливанский. Но в тематические рестораны можно прийти только по записи.
Если поздно вернулся в отель из города или поздно заселился, можно пойти в бар и собрать самостоятельно бургеры или хот-доги. Голодным не останешься)
Персонал доброжелательный: всегда помогут и подскажут. По просьбе принесли тапочки в номер. Мыло, гель для душа, шампунь и кондиционер были в номере. Также, сейф, фен и гладильная доска с утюгом. По-русски говорят не все, но «на пальцах» объяснить возможно 😅 Ухоженная территория, по вечерам проходят классные шоу и детские дискотеки.
На пляже есть «палатка» с водным спортом: катамаран, сапы, каяк и водный матрас. Туда нужно записываться день в день и желательно с утра. Выдают весь необходимый инвентарь.
Также, на пляже проходит волейбол, но по ракушке мне было больно бегать, поэтому сыграла всего 1 партию… и рядом с пляжем проходят разные конкурсы для взрослых и детей.
Из минусов: стройка, на которую выходил наш балкон и пляж из ракушки - лично мне было больновато ходить, но в целом отелем остались довольны с мужем.
Ужасное отношение и ВПАРИВАНИЕ ненужных услуг. Видимо, совсем беда с продажами, крутятся как могут.
НЕ СОВЕТУЮ!
Не часто пишу отзывы, но здесь прям хочется написать: очень уютная студия, удобная мебель, приятные девушки-мастера. Сегодня (21.03.25) была первый раз в этой студии, попала к мастерам Евгении (на маникюр) и Екатерине (на педикюр), работа на высоте 🔝, сделали всё чисто, ровно и аккуратно.
Теперь только к Вам ♥️
Очень вкусный кофе и приятные сотрудники. Заходила несколько раз перед и после работы за арахисовым РАФом, я в восторге!
Спасибо большое Виктории и Наталье за их прекрасную работу и за ласковое отношение к питомцам ♥️ всегда работа на высшем уровне!
Как-то покупала там булку с ветчиной, на булке оказалась плесень 🤦🏼♀️ увидела, когда пришла домой
Были сегодня с подругой на программе «Спа девичник для двоих».
Что включает программа - прикрепила в фотографии.
За полтора часа до начала процедур, нам прислали сообщение, что аквазона (бассейн и джакузи) сегодня не работает. Нам последовало предложение: перенос записи на следующий день, либо скидка 1000₽ и фитобочка в подарок. Но тк мы живём не в центре Москвы, в этот момент мы с подругой были уже в пути, поэтому согласились на скидку и дополнительно на фитобочку.
Массаж длился явно не час, как заявлено было в программе. Спину проработали хорошо, а вот ноги, руки и ягодицы - была полная импровизация и на «отвали». Так погладить я могу себя сама дома.
Когда работа с телом закончилась, нас пригласили на чайную церемонию. На мой вопрос: «Когда мы пойдем в сауну?» мне администратор ответила, что фитобочка - это и была «сауна» 🤡
А то, что сауна в программе прописана 30мин, а фитобочка - 10мин, никого не волнует. Ну окей.
В итоге вместо заявленных 4 часов (250 мин), мы там пробыли 2,5 часа.
Остался очень неприятный осадок. Такой девичник перед свадьбой я не планировала.
В дополнении к своему отзыву:
12.09.2024
Названивают и просят удалить отзыв.
Отвечаю на комментарий 19.09.2024:
Администратор предупредил за полтора часа до сеанса. Отказались переносить потому, что это был девичник перед свадьбой! На когда я должна была переносить?! Мне после свадьбы уже не нужно было бы.
"Компенсировали аквазону сертификатом" - чтобы просто поплавать в бассейне мне необязательно ехать в центр Москвы. И "аквазона", как нам сообщила администратор, - это бассейн и джакузи, так а что с сауной? Про сауну не было сказано ни слова. Про сауну мы узнали лишь в конце, когда нас пригласили на "чайную церемонию". "Фитобочка" - Вы сами сказали, что она дополнительно, а на ресепшене ответ был такой: фитобочка и есть сауна.
То есть Вы совсем не видите разницы? Сауна - 30 минут, а фитобочка - 10 минут.
Так и в чём проблема, что я оставила свой отзыв? Написала полную правду. Объяснила свой негатив. Плюсом к этому я прочитала точно такие же недовольные отзывы и поняла, что "аквазона" у Вас не работает частенько, что для спа-салона в центре Москвы с оценкой "5" - странно и, как я считаю, неприемлемо. Или Вы считаете, что раз девушки пришли по сертификату, то для них можно не оказывать качественную услугу? Сертификаты эти Вы выложили сами, мы у Вас не клянчили скидок. Поэтому будьте добры оказывать свои услуги полностью и качественно.
Очень уютная атмосфера, вежливый и приятный администратор. Со всем помог разобраться. Очень вкусная еда 😍