Ruki Vverkh!
December 2022 •
1
Вечно осколки на полу, столы грязные, всегда кто-то вейпит или "нагревает табак", от чего всегда дикая вонь и дышать нечем - вентиляция, судя по всему, никакая, либо отсутствует в принципе. Постоянно навязывают поставить им 5 звёзд и получить за это 50мл алкоголя, чем и пользуется большинство контингента, кто сюда приходит. Туалеты грязные, вонючие. Что женские, что мужские. Наглые сисюрити, которых не стоит бояться посылать. Игнор - главная фишка официантов. Но самый главный минус то, что везде красуется имя и лицо того, кому давно уже не 18.))0)
Fatcatshop
March 2022 •
1
Магазин простенький, бывает попадаются хорошие вещи, но продавщица-кассир не приветствует, не прощается, постоянно бегает на перекуры закрывая дверь на замок, ведёт себя крайне непрофессионально, никакой клиентоориентированности, да ещё и хамит.
LeoHotels
March 2022 •
1
Отвратительно. Приехал: Белье грязное, с волосами и пылью, полотенца грязные. В номере душно, ещё и пахнет сыростью и какой-то тухлятиной или плесенью. Подушки и не подушки вовсе. Покрывала на кровати нет. На окне сломана ручка, чтобы открыть/закрыть окно надо придерживать сверху (рекомендация администратора). Скатерть грязная, сидушки тоже. Прямо в коридоре у комнат стоят туалетные принадлежности,бытовая химия, швабры, и лежат грязные тряпки. У администратора прям под рабочим местом лежит «чистое белье». После отказа от заселения не хотят возвращать деньги. Отдел бронирования хамски разговаривает. Абсолютно не на стороне клиента. Отсутствие лицензии на предоставление услуг. Никакого намека на официальность услуг. Только документы об открытии ИП. Фото было сделано после всех претензии, до этого тут ещё и ёршик туалетный стоял. Через 15 минут после "заселения" запросили отмену, ибо в таком месте пребывать - себя не любить. При отказе от их услуг направили в «отдел бронирования», где крайне непрофессиональный оператор, которая даже не представилась и не поприветствовала сначала сказала: мы вернём вам деньги, нужно прислать фото. После этих, слов через секунду сказала что ей нужно что-то уточнить и она перезвонит. Сбросила. Не перезвонила. А на звонки там никто не отвечал. После бесконечных обращений к администратору, та через 40 минут подошла и сказала: они сообщили, что деньги не вернут. Затем все звонки игнорировались, но через несколько часов хамский оператор вновь подняла трубку и с криками сказала, что возврата не будет и "сюда больше не звоните", после чего сбросила звонок. После обращения в "сервис посредник" и кучу выяснений администратор предложила ЗАВТРА переехать в другой отель их сети по другому адресу. Конечно же отказались. Были поданы жалобы в соответствующие органы, со всеми доказательствами, включая фото и видео, как отвратительных условий и хамского проведения, так и отсутствия каких либо лицензий. Шапито.