Алена
4
0
subscribers
0
subscriptions
17.7K
views
Роллы просто отвратительные!!!! Есть не возможно!!!!! В дополнение к этому администраторы при заказе обещают доставку 30 мин. В итоге заказ едет 2 с лишним часа.
Оплатить просят переводом! наличными или по факту рассчитаться вариантов не было. По моей просьбе никто не перезвонил и проблему не решили. Заказывала еду для человека у которого нет телефона, компании плевать на своих клиентов!!!!
Отдыхали в отеле с 26по 28 марта.
26 марта жили в глемпинге, все было замечательно.
27 марта вся компания переехала в дом #2 аристократ кирпичный.
За номер мы заплатили 40т.р.
В итоге за эти деньги по причине сбоя в отоплении полов в доме, мой ребенок получил тепловой удар. Мы не спали пол ночи, к сожалению сразу на месте решить с отелем ситуацию я не смогла, так как сильно переживала за ребёнка и были подозрения на простуду и повышенную температуру.
Но по приезду домой, ребенку слава богу стало намного легче, абсолютно никаких признаков простуды не было.
Днем, когда в доме были открыты двери на террасу мы не заметили этой жары.
Но ночью в ванную невозможно было зайти, пол обжигал ноги. И регуляторов температурного режима нигде не нашли, ходила на ресепшен посреди ночи, пришел мастер и перекрыл полы, так как был сбой.
Полы остывали всю ночь, все дети ночью страдали от жары.
Я абсолютно уверена, что у ребенка был тепловой удар. Ночью ей резко стало плохо , была вся зелёная, не могла встать с кровати.
Считаю, что эта ситуация произошла по вине отеля и неисправности дома. Дополнительно ко всей этой истории, ночью , когда я просила медикаменты на ресепшен, мне отказали! По причине их отсутствия!
Друзья, будьте осторожны!!! На все мои вышеизложенные проблемы отель просто игнорировал меня!!!!!
Праздновали юбилей . Отношение официантов халатное . Ресторан стал совершенно не клиентоориентированным. Удивлены , что в день рождения нет комплимента .
Администратор, не выполняет своих обязанностей по контакту с гостями и непредвиденными ситуациями.
Спасла ситуацию кухня ! По кухне претензий нет .
Все очень вкусно 🥳
Прекрасный ресторан, вкуснейшая еда, вежливые официанты.
Все впечатление в последнюю минуту испортила администратор, не представилась! Подбежала в уличной одежде в 00.00 и с грубостью выгнала из заведения, Без извинений. Имени не знаю, Рыжая женщина. Больше возвращаться нет желания.
Очень душевный отель, если не искать минусов - отпуск пройдёт прекрасно ) над едой ребятам стоит поработать