Buyan
November 2024
5
Всë супер!
Detsky mir
July 2024
1
Сегодня посетили ТК "Алмаз" в первый раз, а именно магазин "Детский мир". Увидели, какие у вас красивые, яркие вещи, решили их приобрести. Но наши впечатления испортил ваш сотрудник под названием """"""" охранник"""""". Мы подошли на кассу, так как там русским языком написано слово "Касса". Но на тот момент кассира на месте не наблюдалось, мы решили подождать кассира на кассе, как вроде бы и казалось логичным, согласитесь?? В это время охранник вашего магазина обратился к нам с вопросом " Вам что, нужна касса? ". Логично, раз мы стоим на кассе, то нужна касса, по-моему, достаточно очевидно. Дальше он сказал с каким-то недовольством и надменностью, дословно "Обслуживание клиентов введется дальше, в пункте выдаче заказов... ВЫ ЧТО, НЕ ВИДИТЕ, ТУТ НЕТ НИКОГО???? ". Вопрос... Почему обслуживающий персонал общается с такой надменностью, презрением и высокомерием? Откуда человек, первый раз посетивший ваш магазин, должен догадаться, что касса это у вас НЕ касса, а кассой является ПУНКТ выдачи заказов? " Научите свой персонал общаться умеренно, сдержанно, и не переходя на бескультурие! Мы пришли за покупками в хорошем настроении. Почему человек считает, что может общаться вседозволенно. А теперь вопрос к руководству данного магазина. Что такое субординация между клиентом и персоналом, а также профессиональный этикет - видимо НЕ знакомо вашим сотрудникам? Найдите время и вразумите такие элементарные вещи своим несмышленным работникам, которые являются лицом вашего магазина!