Wildberries
October 2024 •
1
сам пункт выдачи маленький и грязный, но основная претензия к персоналу. возрастная женщина с короткими белыми волосами и её коллега, которую часто вижу на пвз Озон (у них в данном случае один склад, почему то...) матерятся при клиентах, откровенно смеются над чужими заказами, тыкая на монитор компьютера, очередь из людей буквально ждёт пока они закончат пинать товар на складе и выйдут (про "пинать" не преувеличила, с моими посылками они буквально так и поступили, а именно допинали вдвоём до стойки, где выдают заказы, параллельно громко матерясь и обсуждая клиентов вслух) находится там невозможно ибо вещи вам придётся примерять под их базарный бранный говор, от которого уши вянут. эти женщины абсолютно не стесняются в лицо клиента предъявлять претензию из разряда: "заказали 3 пары обуви? а нам это всё таскать, мы не обувной магазин, идите туда и там мерьте" швыряют товары на возврат с недовольным лицом, цоканьем и укором. навели страшный бардак на складе (при мне шторка была отодвинута, они буквально ходят по нашим вещам, а клиенты потом удивляются откуда столько брака) озвучивают состав заказа вслух перед всем пвз, будто клиенты мечтают, чтобы вся очередь узнала их размер одежды, сумму заказа и что именно они заказали. хуже сотрудников ещё не встречала. видимо придётся тратить больше времени на дорогу до другого пункта выдачи, лишь бы больше не портить себе настроение
Bakladzhan
October 2024 •
4
заранее бронировала столик, по прибытии выяснилось, что полностью отсутвуют вина и бОльшая часть десертов. по моему мнению об этом должен был предупредить администратор при бронировании стола. в остальном всё понравилось. блюда вкусные, атмосфера приятная, персонал вежливый, а обслуживание достаточно оперативное