Grace Arli
August 2024
2
Планировали заехать 3 августа. У нас был забронирован номер по тарифу полупансион. Утром третьего августа, мы поняли, что заезд, вероятно, будет поздним и попытались связаться с отелем. Минус сети Грейс в том, что чтобы поговорить с оператором, нужно пробиться через робота. Я позвонил и оставил заявку, чтобы со мной связались. Но до 17 никто так и не позвонил. Я позвонил вам ещё раз и снова оставил заявку. На этот раз перезвонил оператор. Я объяснил проблему - из-за позднего заезда, мы пропустим оплаченный ужин, поэтому просим собрать нам его в номер или оставить отложенным на кухне. Оператор не смог решить этот вопрос, но предложил нам позвонить по прямому номеру менеджеру отеля. Набрав этот номер, мы сразу услышали претензии в очень грубой форме:"почему вы звоните на мой личный номер?" "Кто вам его дал?" и прочие. Когда менеджер Елена всё-таки соизволила выслушать, она сказала, что единственный вариант - сендвич. В точно такой же ситуации, отель Грейс Калипсо пошёл нам на встречу без каких-либо вопросов, поэтому мы не ожидали проблем. Но Елена их подкинула. Она никак не хотела рассмотреть возможность предоставить нам оплаченный ужин, в добавок и общалась по хамски. Бронь, из-за такого отношения, мы отменили, деньги вернули, но вечер был испорчен. Надеюсь, руководство отеля обратит внимание на данный отзыв.
Olympia
August 2024
5
Очень приличный отель за свои деньги. Вкусная еда на завтраках, чистота в номере, хороший напор воды в душе. Приветливые сотрудники помогли вернуть забытую в номере вещь. Большое спасибо!
Grace Calipso
August 2024
5
Мы провели прекрасное время в этом отеле. Несмотря на поздний заезд, нам засервировали ужин и даже поздравили жену с днём рождения! Очень хорошо отметить уровень сервиса в отеле, чувствовал себя что я какой-то vip-гость. Особенно, порадовал своей чуткостью молодой человек на ресепшн и девушка официантка в ресторане. Обязательно будем иметь вас ввиду в следующий приезд в Сочи!
Viet Lotos
June 2024
4
Лук в том ям я ещё не встречал и он там не к месту абсолютно. Салат из говядины и манго - хороший
Notary office
June 2024
4
Нотариус Таисия Анатольевна и ее помощница несколько раз уже помогла с оформлением документов, все хорошо, рекомендую. А вот офис не очень удобный - душно, тесно
Shodnya
June 2024
2
Хожу сюда уже около года и, к сожалению, все становится хуже: в кардиозоне не работает кондиционер уже несколько месяцев, летом спасало открытое окно в зале, но в холодную погоду это не вариант и кто-то просто открывает дверь в корридор. В той же кардиозоне многие беговые дорожки работают некорректно: какие-то неоткалиброваны по скорости, у других проскальзывает сам трек, третьи постоянно напоминают про обслуживание, что важно, учитывая возраст тренажеров в зале. На прошлой неделе был очевидцем того, как посетитель пытался включить одну из беговых дорожек. Сначала у него ничего не получалось, но потом он заметил, что тренажёр не включен в сеть. Он вставил вилку в розетку и тут же раздался громкий щелчок, за ним еще один. Мужчина сразу же вытащил вилку и розетки. После этого по залу разошёлся едкий запах сгоревшей электроники. Понятно, что, наверное, посетители не должны включать выключенные тренажеры, но почему руководство не позаботилось о том, чтобы информировать своих клиентов о неработоспособности тренажеров? Мужская душевая летом лишилась одной из 4х душевых кабин: шланг просто сняли и не вернули на место. В соседней кабинке нет лейки. Итого, 2.5 душевых кабинки. Про плесень подробно писать не буду, ее не убирают совсем. Мой абонемент будет действовать ещё пару месяцев, если ситуация не начнет налаживаться, продлевать его не буду. На данном этапе не рекомендую этот "спорткомплекс"
Spektr
May 2024
3
Все моё общение проходило с Вениамином. За время взаимодействия с ним нашел как плюсы, так и минусы. + Оплата всех услуг после их выполнения + Подача транспорта, решение вопросов в церкви - без нареканий + Забрали личные вещи из больницы по моей просьбе - странные вопросы, например, "зачем вам справка из морга? Там ничего не понятно", "зачем вам кассовый чек?" - личные вещи, которые забрали из больницы по моей просьбе долго не получалось забрать. Договаривались, что их привезёт водитель автобуса в день похорон. Но этого не произошло, "водитель забыл, к сожалению". На предложение привести вещи самому, Вениамин ответил отказом. В рабочий день поехал за ними сам к ним в офис. Как и просил Вениамин, предупредил его за час о приезде. Но на месте его все равно не оказалось. Также как и личных вещей. Когда мы всё-таки встретились, Вениамин сказал, что вещи не при нём и за ними надо ехать в магазин, который находится в 10 минутах на машине от офиса. На вопрос, почему заранее не было сказано, что нужно подъехать в магазин, Вениамин ответил: "у меня вообще сегодня выходной". Я был на машине, поэтому на предложение подвезти, отказался. Когда мы оказались в магазине, оказалось что там вещей тоже нет и их должен привезти другой сотрудник из другого магазина. Вещи привезли примерно через час или чуть больше. Это самый главный недочёт в работе Вениамина. - на похоронах заметил, что водитель и некоторые другие сотрудники делают фото могилы. Как я думаю, для отчетности. Позже попросил Вениамина поделиться этими фотографиями, на что он скинул одно фото. Когда я объяснил, что фотографий должно быть больше, он ответил "я же вам говорю, что у водителя больше ничего нет". Потом всё-таки нашлось ещё одно фото, после того как я указал на другого сотрудника на похоронах. - Ограда могилы отличается от той, на которую мы договорились с Вениамином. Эта меня тоже устроила, но внимание к деталям отсутствует. - водитель автобуса после похорон попросил "небольшую благодарность, чтобы ребята помогали покойную" По итогу, надеюсь, что Вениамин проведёт работу над ошибками и не заставит других клиентов переживать о дополнительных вещах, связанных с похоронами, в и так не простой период утраты родственника
Bonitto вьетнамская кухня
April 2024
5
Еда отличная, хорошие порции и радующие глаз и кошелек цены. Персонал очень внимательный и вежливый. Единственное что не понравилось - это расположение, вплотную спортбар и его посетители.
Gazprom Mountain Tourist Center
March 2024
3
Из трех горнолыжных курортов - это самый странный. Стоимость скипасса - примерно такая же как на Розе Хутор. Но горок значительно меньше и они гораздо короче. Мало мест перекусить - есть рестораны, но нет кофеен.
Krasnaya Polyana Resort Apartments
March 2024
3
Отдыхали в номере 70709, номеру давно нужен ремонт: не работает гигиенический душ в туалете, обои слазят со стен, грибок в разваливающейся душевой кабине. Завтрак каждый день одно и тоже. Яйца, каша, овощи, сырники. Сотрудник столовой накладывает все кучей в одну тарелку и не важно, что продукты не сочетаются, что одно холодное, а другое горячее. WiFi перестает работать по несколько раз в день. В общем, не рекомендую к заселению. Цены не самые приятные, а уровень содержания номеров низкий. Странно для официального отеля Красной Поляны.