Наталья Татарникова
5
2
subscribers
0
subscriptions
636.9K
views
Ну возможно когда-то эта поликлиника и была потрясающей, но сейчас она сильно проигрывает обычным районным поликлиникам в части комфорта и сервиса. Начну с атмосферы, довольно скупой интерьер, уюта никакого не чувствуется, а это же женское здоровье, где женщина в положении должна, как мне кажется, чувствовать себя в безопасности. Однако тут этого нет. Старые убитые кабинеты, кресла и оборудование тоже не перевод свежести. Довольно грубые медсестёры, поток я понимаю , но тем не менее. Туалет-это обнять и плакать, лабиринты вместо коридоров, так себе навигация. Раздевалка -песня. Именно в этом месте туда видимо приглашают работать умирающих людей. Там всегда очередь, потому что там всегда работают максимально странные , с виду не очень здоровые персонажи (возможно звучит грубо). Скорость, они все делают очень медленно, отсюда и очереди. Но заставлять людей стоять в очередях за одеждой, тоже не комильфо.
Второй момент, это местоположение и вообще идея убрать женские консультации из района и засунуть их в одно место. То есть беременная женщина, чтобы просто сдать кровь или попасть на консультацию должна ехать порой час на перекладных. Браво. Это очень круто бьется с повесткой повышения рождаемости. Конечно женская консультация и центр женского здоровья должен выглядеть и быть обустроен совсем иначе. С этим тут провал. К врачам вопросов нет. Однако узи, которое я делала тут однажды мне переделывали в др центре и нашли там то, что тут не заметили.
По стечению обстоятельств лежали с дочкой. Отличное место. Особенно хотела бы отметить отделение Педиатрии. Отзывчивые врачи и медсестры, большая уютная зона отдыха и ожидания , встреч с родителями детей, которые лежат отдельно. Палаты в хорошем состоянии. Без изысков, но отношение к своему делу чувствуется среди всего персонала. На первом этаже иногда играют на рояле , это настолько потрясающе. Всем (я надеюсь) известно, что больница это стресс и любые способы этот стресс уменьшить очень похвальны. Ну и помимо прочего, тут очень неравнодушные к юным пациентам и их родителям врачи. Благодарю жизнь , что попали именно в это место и нам там помогли.
Хорошее место. Проходила тут только лучевую терапию. Врачи очень приятные. Все объясняют. Но только если задать вопросы. Правильные. В процедурном кабинете виртуозы своего дела. Кровь взяли так , что я две не заметила. Из Вены , которые под лупой уже не разглядеть. Отдельного внимания заслуживает административный персонал. Лучевая , 2 корпус. Высокомерное отношение, какое даже снобистское. От девушек на ресепшн. Ведут себя так будто они минимум глав врачи. В частных клиниках тон оф вой такого роад в принципе не допустим. В федеральных клиниках, где огромный поток , администраторы себя так не ведут. Тамилки могут быть грубы, но у них поток, они могут устать. В последний день, меня просто закрыли на этаже. Пока я была на приёме у врача. С заблокированными дверями. И ушли. Браво! Администратор не удосужилась проверить все ли пациенты покинули корпус. И ждала я ее на Респешн до этого минут 7. Непонятное совершено отношение.
Врачи и медсестры прекрасные. Делала здесь операцию в 3-м корпусе. Лежала в отделении ХТ в 1-м, проводила лечение в 6-м. Есть что рассказать. Отвратительная организация процессов. При поступлении на госпитализацию в отделение ХТ в 1-м корпусе можно необоснованное провести 2-3 часа в очереди. Потому что никаких электронных талонов, всем надеюсь понятно почему их до сих пор нет?! Потому что так больше лазеек для всяких левых людей. Все на бумажках, листочках, в планшетах. В ДС ХТ рассылают смс со времнннм приема анализов и лечения. Выбрать удобное время ? Хотя бы из тех слотов, что есть? Пффф! Все же жизнь могут на паузу поставить на 8 месяцев-год , пока лечатся. Ничего, что есть люди которые и лечатся и работают?! Да, всем плевать на это. Администрации больницы уж точно. Ваше направление по техническим причинам не пришло врачу ЭКГ? Это ваши проблемы, не больницы. И резать их будете вы. Бегать по этажам и выяснять что да как. И таких кейсов там полным полно. В следующий раз это будет не отзыв в картах, а жалоба в Минздрав.
Добрый день! Все пишут , что здание новое , дворец , супер , классно. Да, современное оборудование, все новое красивое, зала ожидания, туалеты, кафе, ресторан -супер! Приятно в таком месте лечится. Врачи и медсестры , а также помогающий персонал 10 из 10. Огромная благодарность им всем, всем кто мне встречался пр прохождении здесь лечения. Есть одно большое НО! Не реформировалось вместе со зданием мозги администрации клиники. Организация процессов безобразная. ДС ХТ корпус 6. Там и здание старое, но это все мелочи. Врачи и медсестры просто волшебные. А вот как организован процесс лечения за это выгонять с работы надо. Электронных очередей нет , они живые. 21 век, напомню. А сделано это для того, чтобы иметь возможность засунуть «своих» за отдельное вознаграждение. Вместо того, чтобы очередь и время людей оптимизировать , созданы какие то пещерные по степени адекватности процессы. Вся Путина по сбору бумаг, решению проблем возложена на пациента. При одном формате лечения (одним лекарством) приходит смс с рандомным временем и оформляться на лечение надо каждый раз. При другом ничего не приходят , и ты сидишь в очередях. Ещё ходишь с кипой бумаг от администрации. Пример: утром сдаются анализы , через неск часов они готовы, надо дернуть Врача , отсидев очередь, спросить а анализы готовы? Потом идти в соседнюю дверь за бумажками к администратору, потом опять к врачу. Вы что издеваетесь ? Почему нельзя эти бумажки без участия пациента передавать друг другу ? И почему пациент должен в ваших очередях и бреду участвовать ? Пример 2: врач оформляет направление на экг и отправляет этажом выше на процедуру. Пациент приходит , а врач его направления не видит и врач !!! Не может этот вопрос прояснить и просто посылает пациента. Нет телефона , связаться с врачом своей же больницы и прояснить, где направление ? Не ногами сходить врач сам не может. Идти должен пациент с онкологией. Бегать по этажам и решать проблемы больницы. Пример 3: ХТ корпус 1 или 2. Оформление на ХТ здесь это портал в ад. Совершенно необоснованнн можно провести в очереди 2 или 3 часа. Не из за количества людей, а из из безмозглой организации процесса. Один врач принимает пациентов и даёт добро на то, чтобы пациента начали оформлять. При этом этот врач постоянно куда-то уходит. Далее, врач копит Киру бумажек с фамилиями пациентов , надписанных от руки на листочках стикера и ногами носить эти листочки к админам. Безумие!!!! Поберегите природу ! У нас что Гугл /Яндекс таблицы отключили? Айтишники закончились? Найдите решение, где информация об одобренных на лечение пациента передаётся в режиме онлайн !!! 21 век! Ау! И посчитайте сколько вы сэкономите времени. А ещё найдите людей, невозможно смотреть на то как медсестра или младший сотрудник бегает в мыле из за того, что процесс придумал и внедрил какой то идиот и естественно негатив ловят все и пациенты и персонал , вынужденный работать в таких условиях.
Всем доброго дня! Покупала в июле парик. Искусственные волосы , за 30 к+ с разными аксессуарами. Для меня все это впервые, так как свои волосы прекрасные. Но необходимость проходить химиотерапию внесла свои коррективы. Мне очень помогла консультант. Я описала ей свои пожелания и мы довольно быстро подобрали нужный вариант. Цена меня сначала смущала , но когда я парик надоеда , поняла -это он. Он в точности повторил моя прическу, поэтому у болотистые не знающих людей нет понимания , что я в парике. Я слышала лишь комментарии, что мне идёт моя причёска и что я круто укладываю волосы. Сделали скидку, тк химиотерапия. Я очень рекомендую данный салон, у них профессиональные консультанты и отличный продукт. Я ещё взяла спец рассческу и подставку под парик. И мне подробнейше рассказали как за ним ухаживать. Помимо того, что он выглядит как свои волосы , он ещё не мешает и не особо ощущается на голове.
Часы работы Организации с 10 до 21.00. Природу в 20.32, перед поим носом сотрудник закрывает на ключ дверь и спешно удаляется. На мой вопрос, разве не до 21.00 часы работы, она мне отвечает, что все вопросы к какому-то мифическому руководству, а у неё сегодня до 20.30 работа. Просто фантасмагорический сервис. Лучше закройтесь.
Конечно, больше никогда ноги моей тут не будет.
Лучший опыт по использованию ПВЗ для получения покупок с марктеплейса -это Яндекс. Просто лучшее место. Всегд а вежливые сотрудники, есть пакеты для товаров, конфетки для клиентов, чисто , опрятно. Отдельно хочу отметить сотрудника, который сегодня помог и донёс до машины заказ. Это была огромная и тяжелая коробка с мангалом, парковки рядом не было, я пришла одна с дочкой. Я решила прийти на следующий день, но молодой человек любезно предложил помочь и донести товар до машины.
Это настоящий пример клиентоориентированности и просто человеческий поступок! Огромное спасибо !