EvroLab
August 2022 •
5
Наш любимый ЕвроЛаб запустил услугу сдачи анализов на дому. Все качественно, быстро, удобно, без задержек и опозданий. Очень приятная Медсестра, кровь взяла практически безболезненно. Медсестра Наталья смогла найти подход и к маленькому пациенту. Сын 3,5 года даже не дернулся и не плакал, хотя кровь из вены сдавал впервые. Умение работать с детьми очень ценно. Ему вручили граммоту и всячески хвалили. Остался горд и доволен! Спасибо большое за отменно сделанную работу!
Alean Family Doville
May 2022 •
1
Платная Парковка для отеля 5 звёзд и ультра все включено это ПОЗОР. Отдыхали с 2 детьми и родителями. Были возмущены тем что на выезде у шлагбаума выяснили о платной парковке. По талону вышло 9600р. За 4 дня - тариф 100р. час. Пришлось вернуться с полной машиной маленьких детей на ресепшн, где нам сообщили что есть некая парковочная карта и по ней тариф 500р. в сутки. О ней нам не сообщили ни на въезде и на выезде. И это самое неприятное. Для отеля который позиционирует себя как УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО 5 ЗВЕЗД не ожидаешь такого, я считаю это ПОЗОРИЩЕМ продавать парковку. Бесплатной парковки рядом нет, альтернатива - машину ставить только прям на трассе. Во время пребывания отель выслал сообщения что заботится о нашем отдыхе и просит дать обратную связь как сделать этот отдых лучше, так вот даю ее. Не позорьтесь - сделайте парковку бесплатной или научите ваших сотрудников сообщать о ней и действительно заботиться о клиентах предлагая ее оплатить сразу, а не узнавая об этом у выезда на шлагбауме. Как самое простое для этого есть скрипты что и как говорить. Самое неприятное в этой ситуации, что работа огромного количества персонала который сумел сделать отдых хорошим внутри отеля была испорчена таким неприятным инцидентном на выезде. Руководитель Службы по работе с клиентами, которая в итоге решала этот вопрос, оставила неприятные впечатления не признав недоработку своих сотрудников. Она спросила «плачу ли я за молоко в магазине?»За молоко я плачу, как и отладила отель в котором жила. Только вот магазин с молоком не просит меня платить за парковку. Она не попрощалась и не пригласила в отель снова. Впечатление от отдыха испорчено, хотя до выезда хотелось вернуться сюда снова.
La Vaca
July 2018 •
5
Вкусно! Прекрасное обслуживание! Севиче из тунца очень рекомендую!