Raxat
February 2023 •
1
Полное не уважение к клиенту от руководителя и управления, хотела забронировать стол, с депозитом. При наличии пустых больших столов дали отказ с фразой « решение руководителя» обосновывая это тем что за 15 минут могут прийти другие гости в меньшем количестве, и просто занять большой стол! Прилетела с другой страны хотела посидеть со своей семьей, получила бредовый не обоснованный отказ и просьбу прийти за 5 минут и если будет место, то посадят. Еще предложил администратор позвонить за час! То есть таймиг гостя не ставится ни в какие критерии, просто им наплевать, но они очень гордятся отзывами в Яндекс. Прошу отметь, что я была согласна на 100% депозит, на каждого человека забронированного стола! Внести его заранее и не возвращать в случае недобора по чеку! Так же отмечаю полное не знание законов потребителей, не знают что такое претензия от потребителя и не знают как она оформляется и куда отправляется! Если они не знают основ работы с потребителями, то есть ОГРОМНОЕ СОМНЕНИЕ о знаниях остальных нормативных актах которые должны быть использованы заведением в рамках своей работы! Зашла один раз на 15 минут разочарована на всю жизнь! Настроение испорчено, свободные большие столы были на 18:00, но нам его просто НЕ ЗАХОТЕЛИ бронировать!
Dr. Ozon
August 2021 •
1
Колхоз! Лютая деревня!!! К терапевту невозможно записаться, приходи и сиди в живой очереди! Меня заверили, что если я приду за 20 минут до окончания работы врача, то я не буду ждать в очереди! Я приехала. Барабанная дробь…. Я 5ая в очереди!!!! Я сижу в живой очереди с соплями и дышу на всех!!! Забота о пациентах! Шик блеск красота! С таким же успехом можно пойти по полису омс или вызвать врача на дом! Ещё меня хотели провести в кабинет врача вне очереди, то есть им искренне насрать на остальных пациентов! Я отказалась, у меня есть уважение к людям в отличит от данной клиники!Фу мерзкое место!