Анна Д.
6
2
subscribers
0
subscriptions
477.4K
views
Тот случай, когда один человек разрушает работу всей команды. Несколько лет я являлась клиентом Букеты Фрутто, но теперь к вам ни ногой. Оформила заказ 6го марта с доставкой на 10е, оплатила, жду. Оказывается - зря. Так как в обозначенное время заказ не приехал, позвонила сама, выяснилось, что заказ мой просто пропустили, хамоватая оператор сказала, что вообще - то я сама виновата, потому что мне никто не звонил. И вообще у них работал стажер и вообще это всё не их проблемы, я могла оплатить при получении, а не заранее. Без каких-либо извинений мне было предложено отменить заказ или ждать, когда его соберут и доставят. В итоге общение закончилось так: «я отменяю ваш заказ, вношу вас в черный список и до свидания, как вас там - а, Анна». И гудки в трубке. Сказать, что я в недоумении - ничего не сказать. Отвратительнейший клиентский сервис, что, конечно, поможет вашим конкурентам с более адекватными сотрудниками.
UPD: Организация так боится честных отзывов, что ответила тут, что якобы я не являюсь их клиентом (что как раз и является ложью, так как история чеков и заказов в почте и даже накопительная скидка в 10%, которая применяется при каком-то кол-ве заказов, уверенно подтверждает, что врет как раз Букеты Фрутто) и внесла меня в черный список в соц сети, где я такжe оставила свой отзыв (отзыв, думаю, тоже удален) и даже подтёрла мой ЛК на сайте, удалив заказ, о котором идет речь, так сильно ребятам правда глаза колет! Но интернет всё помнит. Мало того, что не смогли адекватно себя повести и ответить вменяемо, так еще и пытаются угрожать ответственностью за клевету!) Дно пробито. Вероятно, вопрос не только в операторе, в этой организации всё так устроено - на хамстве, лжи и обмане…
Великолепный торт для нас приготовила команда Тортоевского! Просто идеальный красный бархат! Я так долго искала где же мне приготовят его хорошо, пробовала много и от разных кондитерских, но идеально для меня его сделали именно в Тортоевском! Спасибо большое всей команде (за сопровождение и помощь с заказом, своевременную доставку, качественную и надежную упаковку) и, конечно, кондитерам - волшебникам! Как говорится - я ваша навеки 😁❤️
Отвратительная организация. Отменили оплаченный и подтвержденный заказ без объяснения.
Мой любимый салон! Замечательные мастера - парикмахеры Марина, Яна - настоящие профессионалы. Катя - гуру маникюра и педикюра. Всегда приветливые администраторы. Езжу в этот салон с юга города, так как могу на 100% доверять всем, у кого бываю в Кукле.
Отвратительно. Это слово было придумано, чтобы описать работу Хеликс. Сдавали анализ ребенка в рамках подготовки к операции в СПб. В обозначенные сроки анализ готов не был. Служба поддержки мычала что-то невразумительное про технологический процесс и увеличившийся срок и про то, что «в ближайшее время с вами свяжется специалист, обращение составлено». Надо ли говорить, что в обновленные сроки, заявленные Хеликс анализ так и не был готов и предоплаченная операция ребенка не состоялась. Вывод однозначный: если дороги нервы и нужен результат к определенному сроку, то лучше обращаться в другие лаборатории.
Отличная клиника с великолепным штатом специалистов!
Делала маммопластику у доктора Баталова - ни на минуту не пожалела о своем выборе! Шикарная работа доктора (любуюсь своей фигурой каждый день), при этом не только в смысле результата, но и как процесс - операция, послеоперационный период - всё прошло максимально гладко, технично я бы даже сказала.
Весь персонал клиники всегда приветлив, заботлив, с любым вопросом помогают максимально оперативно.
В клинике шикарные условия - чувствовала себя с палате практически как в номере отеля)
Отличный визовый центр. Всегда вежливые сотрудники, все без исключения помогают и отвечают на все вопросы. Всё четко по времени - никаких накладок, неразберихи и нервов.
Напоправку заявляет, что нначисляют за записи баллы, которые можно заием превратить в сертификаты. Формально - да, но на практике сертификат прям придется добыть - вас будут запутывать, присылать списки приемов, подтвеодить все, перечисляя по порядку, какие приемы состоялись («был на приеме 1,2,3..), а потом такие - ха! А нет! Вот эта дата еще не наступила, вы не могли там быть! Чувствуете, да? То есть вместо того, чтобы спросить вас о приемах, даиы которых уже прошли, вас будут путать, чтобы подловить. Никакого желания продолжать использовать этот ресурс нет..
Дочь просто бежит на занятия в Гагарин, ждет- не дождется каждого занятия! Спасибо большое коллективу тренеров за такую теплую и душевную атмосферу, которую вы создаете, и конечно, за ваш труд - желаю вам вырастить много-много чемпионов и просто ребят, влюбленных в танцы!
Очень довольна, уже 5 лет пользуюсь - полёт отличный. Отдельное спасибо службе поддержки - всегда помогут, подскажут, быстро отвечают на звонки.