Eldorado
February 2022 •
1
Был сделан интернет заказ, да витринный образец, но ни каких комментарий по поводу товара не был. Сначала один менеджер сказал посмотрю на складе, затем другой потом третий и все пропали из поля видимости. Спустя ЧАС ожидания оказалось, что в интернет заказе некомплект и что хотите то и делайте, некомплект это нет Пленки к фотоаппарату моментальной печати и альбома, кстати эти товары есть в продаже можете купить сами😁😁😁но за отдельные деньги, никто даже не предложил скидку за это. Просто кто то украл из нашего заказа комплектующие и отвечать за это должен Покупатель . Отношение менеджеров : я не я и лошадь не моя, 10 человек в зале и работающая 1 касса. Не рекомендую данный магазин.
Svoyles
April 2021 •
3
Сегодня хочу поделиться своим опытом общения с компанией Свой лес Дом. Заказывали в этой фирме дом, Волжанин 6х6, в 2020 году. Выбор пал на данную организацию, так как хотелось побыстрее построиться и лето уже проводить на своем дачном участке, времени на поиск альтернатив тратить не хотелось. Просмотрев предложения по домам, мы определились с выбором и пришли заключать договор. Первое, что повергло в шок- это то, что никакие правки в их СТАНДАРТНЫЙ договор вносится не будут- ребята это как???? ценник на более менее сносную комплектацию вырос сразу раза в полтора (так как за цену что в рекламе и на выставочной площадке вы получите просто коробку из деревях без антисептика, окна без отливов, двери деревянные ну и т.д. т.е. стоимость за пустышку). Ну хорошо, подумала я пусть будет цена дороже, но я хочу этот дом. Договор был заключен. Ура!!!! Начались работы по фундаменту, а именно нужно было вкрутить сваи. Приехали работники, нанятые на субподряд компанией Свой лес, абсолютно не заинтересованные в процессе и не обладающие ни каким образованием в данной сфере (дядя Ваня и дядя Петя-будем их называть так) При закрутке свай они на глазок решили, что грунт на участке плохой и требуется удлинение свай (за счет Заказчика конечно же)на мой вопрос почему они так решили, был дан ответ, что уже не один год крутят сваи и всё видят и знают. Данный факт был поставлен мной под сомнение, однако компания Свой лес Дом прислала уведомление, что без удлинения свай, строить они не будут и их специалисты самые лучшие. Пришлось писать им свои замечания, которые были полностью проигнорированы "руководством" данной компании. Так Директор и, видимо его зам. на встрече объяснили , что у них собственное производство свай по каким то "нано" технологиям, а самое главное сваи у них покрыты ВНИМАНИЕ!!!! корабельной краской, которая защищает сваю, чуть ли не от удара метеорита:) и у них самые опытные специалисты, по этому либо как они говорят-либо НИКАК. Хорошо, подумала я тогда, доплачу пусть строят. Докручивать сваи приехала другая бригада и удивилась, что нужно что то докручивать, таким образом было выкинуто 2 сваи точно-прямо так и сказали у вас всё стоит как надо, но деньги уже оплачены никуда не деться. К самому процессу постройки никаких претензий у меня не было, бригада строителей отличные ребята, делающие свою работу в срок. НО!!!!! я не строитель и какие реально материалы были использованы сказать точно не могу, ну не различу я категорию А и категорию Б.:) И вот ,наконец то дом стоит на своём месте, все неприятные моменты забыты все довольны. В этом году решили мы к существующему дому заказать, так сказать, домик для гостей...ну подумали, хорошо в том году вроде бы всё уладили, поедем опять в Свой Лес. Выбрали дом с террасой на картинке и на выставке он выглядел именно так- с террасой. Заключаем договор- тут вычитаем, там прибавляем и вот стоимость дома от базовой цены 220 тыс. возрастает до 470!!!!! Оказывается в базу терраса не входит, фундамент получился 7000 за сваю, ну и сопутствующие УДОРОЖАЮЩИЕ элементы. Как говорится "в порыве страсти" подписывается договор и потом приходит осознание, те материалы которые не будут использованы от базовой комплектации Вам не оставляют, Сваи 7000, когда средняя цена 3500-4000. Нет думаю, товарищи так дело не пойдет. Опять встреча с директорами, и "О ЧУДО" всё та же песня, никто никому на уступки идти не будет, не на своём фундаменте они строить не будут и пресловутая корабельная краска, которая кстати на первом доме облезла за полгода:) ШОК-контент:) Причем в этот раз мне показалось, что я окунулась в атмосферу "нулевых" или "девяностых". Директор по имени Михаил, абсолютно лишен, каких -либо навыков делового общения. Разговор был на уровне БАЗАРА, мне сказали, что мой дом ,за такую цену , им строить не выгодно, а я ещё и хочу лишить их заработка с установки свай, далее последовал набор слов который вообще никакого значения при разборе нашего вопроса не имел, меня спросили на какой машине я езжу- "о боги", эти сопливые руководители 1985г.р. всё ещё меряются сами поняли, чем. В общем вывод из разговора был таков, что если бы дом мой стоил от 2 млн. рублей то тогда можно о чем то говорить, НАВЕРНОЕ было бы, а тут сплошная благотворительность с их стороны. Из за спора в 30 тыс. рублей пришлось расторгать договор на 470 тыс. (по моему отличные ребята-бизнесмены), к счастью аванс вернули без проблем-что делает честь, лишь одному человеку в данной КОНТОРЕ-это Виктория. Человек, который действительно знает свое дело и умеет работать. Ставлю 3, только из за Виктории и бригады строителей. Надеюсь мой отзыв будет полезен тем, кто всё же решится строить в этой компании. Совет, проверяйте всё от А до Я иначе вас оставят без штанов.