идентичная ситуация! потерял московскую карту,написал 2 заявления на перевыпуск и на разрешение снятия ден.ср-в. На снятие ср-в ответили только через 3 нед.вместо положеных 7дней! а на перевыпуск они потеряли заявление.... у меня нет слов! ни ногой больше!