Dance studio Sarafan
October 2024 •
2
Никакого человеческого отношения в данной студии я не увидела. Я долго выбирала, какую студию выбрать и позиционирование студии Сарафан на сайте вызвало у меня доверие. Два раза я попалась на халатное отношение. В студии на сайте есть расписание, где сказано, что можно записать себя на любое занятие. Я обратилась к администрации уточнить цены, на что мне отправили номера преподавателей и попросили уточнить всю информацию у них. Я написала преподавателю и уточнила насчет цены за абонемент, мне ответили «приходите на разовое занятие попробуйте, если понравится, то обсудим с вами абонемент» Я записалась через сайт и пришла по расписанию на сайте. В итоге занятия не было, на что администрация сказала «лучше в следующий раз уточнять все у преподавателя». Грубо говоря никакого ответственно лица нет, все вопросы к преподавателю, 0 клиентоориентированности. Вопрос для чего нужен сайт с расписание и предложение «запиши себя сам!», если в итоге новые люди приходят, выбирают вашу студию, приходят в нее, целуют дверь и уходят? Второй раз я пришла на другое разовое занятие и сразу же после него купила абонемент на месяц посещения, мне сказали, что меня добавят в общий чат и там будет вся информация и всю коммуникацию ведем там. В итоге в чат меня не добавили, но я пришла в следующий раз по расписанию, которое мне лично отправил преподаватель, когда я записывалась на разовое занятие. И что в итоге? Опять никто не предупредил об отмене занятия, я пришла, посидела одна и ушла.. Итог - Никакого ответственного лица в этой студии нет, организационной структуры нет, коммуникации между администрацией и преподавателями тоже нет, расписание на сайте нужно каждый раз переуточнять, за последствия никто отвечать не хочет. Я 2 раза сходила впустую, купила абонемент на месяц и даже его еще не использовала, потратила свое время и никому нет дела предупредить о переносе/отмене занятия. Надеюсь эта информация дойдет до руководства и вы предпримите какие-то меры.
Keratin
July 2024 •
5
Работа Анастасии всегда очень радует. Хожу на кератин уже давно именно к ней, и качество оказание услуги на 10 из 10. Волосы долгое время гладкие, мягкие, блестящие и не путаются! И что не менее важно, с ней максимально комфортно и приятно провести время)
Family Friends cafe
October 2022 •
5
Прияиное , теплое , атмосферное место! Всем рекомендую для посещения🤗🤗