Doctor Smile
July 2024
2
Администраторы абсолютно неадекватные. При первом обращении в клинику никто даже не спросил, болит ли у меня зуб. Просто записали на месяц вперед. Ок, дождалась записи. Врач Наталья Николаевна понравилась, но гигиена была сделана не очень качественно: вышла из клиники и доставала куски флосса самостоятельно. Последней каплей стало сегодняшнее обращение. Позвонила в клинику с очень вежливой просьбой отправить моё КЛКТ на почту(уточню, что программа Ромексис позволяет это делать и я даже предложила помочь, объяснить как это сделать). Администратор по телефону три раза повторила мне «У нас нет такой технической возможности» со вздохами и ненавистью в голосе. Повторю, у программы для снимков есть такая возможность, просто они не хотят этим заниматься. Клиентоориентированность 0 из 10, забота о пациентах 0 из 10. Прошу управляющую/директора/главного врача связаться со мной для решения ситуации, потому что снимок мне требуется на почту, я его оплатила, но возможности им пользоваться нет, тк дисководов нет практически ни на одном устройстве сейчас. Неприятен сам факт, что никто даже не попытался помочь, а просто отфутболили рядовыми фразами.
Eyekraft
January 2024
5
Очень понравилась Валентина! Спасибо большое ей ❤️ Все грамотно и быстро, обязательно вернусь еще