Ochkoff
July 2013 •
3
В салоне Очкофф (конкретно на Белинского) заказала очки. При получении обнаружила скол на оправе и царапину. Когда указала на этот косяк, то продавец-консультант сказала: "Ну что вы хотите, это же дешевая оправа!" Хочу особо отметить, что стоимость очков, без учета скидки, составляла 7200р. В последствии выяснилось, что продавец имела ввиду какую-то другую оправу. (вообще странно, что механические повреждения при вставке линз могут быть списаны на ценник оправы, а не на косячность и безответственность мастера). После десятиминутного разговора, у меня согласились принять очки обратно, и сказали, что оправу будут искать другую, потому что эту уже не восстановить. Как дальше развернется ситуация - неизвестно. Но уровень обслуживания, клиентоориентированность и качество выполнения работы заслуживают неудовлетворительной оценки. Не советую ходить в такой салон, тем более, что ценник там немаленький.