Купила в июле по акции варочную панель и духовой шкаф. Все бы ничего, но шкаф оказался с заводским браком. Производитель прислал акт по которому магазин должен принять шкаф обратно и вернуть деньги. Ну вроде как пока все адекватно и в принципе думаешь, а что может пойти не так... Но .... В правилах гарантийного обслуживания и правилах магазина в перечне необходимых документов есть чек. Причем и производитель и магазин в своих правилах говорят кассовый или электронный чек. Так как вытянуть электронный чек проще из приложения и истории покупок, его и предъявляла. И вроде уже на последнем этапе возврата когда и сам шкаф в магазине, и противни забытые при вывозе повторно привезены, вдруг выясняется что кассовый чек и электронный имеют разные даты (тут отдельный вопрос почему???). Сотрудница магазина заявила, что нужно переделывать акт от производителя на основании которого делают возврат. Какой-то порочный замкнутый круг. И каждый визит в магазин не на 5 минут, еще и дождаться надо пока до тебя очередь дойдет. То есть как только вы отдали свои деньги, клиентоориентированность закончилась, сколько вы потратите времени и нервов, всем сотрудникам данного магазина наплевать.
Pro_obrazovanie
April 2024 •
5
Отличный центр развития деток!! Прогресс ребенка видим после каждого занятия! Водим ребенка в группу раннего развития от 3-х. Нашли контакт с первых минут с ребенком. Ходит с большим удовольствием. Однозначно рекомендую этот центр развития!
Fabrika Ulybok
May 2023 •
5
Хорошая клиника! Прием по записи, специалисты все очень внимательные. Насколько тяжело было раньше настраивать на лечение, теперь знаю,что все пройдет максимально мягко для меня)). Также радуют цены. Спасибо всему Коллективу за работу и отношение)).