Август
March 2024 •
1
Отвратительно убирают. Туалет на 2 этаже видимо один на все этажи ещё и общий. Постоянно воняет, грязно, бумага, то есть, то нету. Вода только холодная, мыла нет никогда. Очень очень плохо убирают, мусорки почти всегда полные уже в начале дня.
Ordynka
July 2022 •
4
Решили отдохнуть недельку вдвоём с мужем. В целом место хорошее. Шашлыки пожарить есть где, позагорать и искупаться тоже. До Обского недалеко, магазины все рядом. Тихо, спокойно, уютно. Самое главное воздух просто космический! В номерах довольно таки уютно. Есть холодильник, стаканы, обогреватель и телевизор. Завтрак включён, кафе милое, еда не плохая. Из недочётов то, что чайников, как нам сказали, "всего 5 на отель и мы ждали пока освободится чайник у других и то он потом то включался, то нет. Так же некоторые администраторы ведут себя странно. Мы заселились. В течение дня мы по несколько раз могли приходить и уходить, ключ всегда был у нас. На следующий день был другой администратор и мы так же постоянно куда-то уходили и единственный вопрос нам один раз задал администратор "Надолго ли вы?" я не поняла к чему этот вопрос был т.к особо там ходить некуда и мы в принципе всегда находились недалеко от отеля. На следующий день администратор ещё поменялся и тут началось. Мы собрались в очередной раз уходить и администратор нас спрашивает "А ключ?" Ну мы естественно начинаем переспрашивать. Она нам говорит, что надо при уходе обязательно оставлять ключи у них. Мы соответственно спрашиваем а по какой причине, если это является правилом, нам это только сейчас говорится? Мы до этого ходили с ключом спокойно и нам никто и ничего не говорил, а тут это резко откуда то взялось. Она начала с нами спорить, повышать тон, делать акцент на том, что мы молодёжь) Молодые мы или нет разницы это не имеет, мы заплатили деньги за отдых и хотим отдохнуть так, чтоб нам не портили настроение, а этот администратор подпортил его. В общем она сказала, что ключи у них очень дорогие и мы в ответ сказали, что ничего страшного, если что мы заплатим штраф, если вы так волнуетесь, что мы потеряем его. Во первых мы не хотели каждый раз "отмечаться" у администратора, каждый раз ходить туда сюда за этим ключом. Во вторых нам изначально про это правило никто не сказал, а после смены этой женщины, остальные администраторы вдруг начали тоже об этом говорить. Это было максимально странно. Особенно, когда приходишь и администратора нет на месте и приходится ещё и ждать, чтоб взять свой же ключ и зайти в номер! Конечно потом мы и в правилах посмотрели, когда нам другой администратор спокойно объяснила. Но, это странно, когда мы приехали и ходили себе спокойно, а потом началось всё это. Я бы ещё поняла, если б в номере каждый день проводилась нормальная уборка. Так мы неделю спали на одном и том же постельное белье и под конец, когда нам уже уезжать, решили его поменять и то, когда мы попросили. Мыло и тд положили 1 раз при заезде. Всё. Бумагу туалетную тоже не всегда меняли, приходилось просить,хотя уборка проводилась. По итогу хочется сказать, что сервис, конечно, оставляет желать лучшего. Определённо есть к чему стремиться. А место супер!
Hvoya
July 2020 •
5
Праздновали свадьбу 17.07.2020 в 5 корпусе,шатер. Все было на высшем уровне! Спасибо большое администратору Елене за то, что курировала нашу свадьбу, была всегда на связи,она действительно профессионал своего дела. Хотим также выразить благодарность всей команде официантов, поваров под руководством Екатерины. Выполняли любой "каприз", были очень доброжелательными и стойкими) Очень рады, что выбрали именно Былину! И место, и сервисное обслуживание и всё в целом просто на высоте! Спасибо ещё раз за всё!