Все отлично ) магазин ну уровне , по сервису тоже вопросов не возникло👍
BMcustom
September 2024 •
5
Парни , спасибо большое за y-pipe на vr30🔥, такого качества как у Вас нигде не видел , все за адекватные деньги . Машина звучит как и хотел ) 🔥🔥🔥
Prestige
December 2023 •
1
26.12.23 в 19:00 Обратился по телефону и узнал про стоимость услуг: комплексная мойка + покрытие твердым воском + консервация двигателя, цена меня более чем устроила. Уточнил у Администратора когда могу подъехать , на что получил ответ о том , что они смогут меня принять через полтора часа в 20:30.
В 20:28 прибыл на место , зашел на ресепшен и уточнил сколько мне необходимо подождать , чтобы я смог помыть свой автомобиль. Получил от Администратора следующий ответ: Вы опоздали на мойку , что я был записан в 18:30. Я проинформировал администратора, что я звонил на мойку в 19:00 и договоренность была на 20:30. Администратор начал со мной спорить и говорить , что это не так. На что , я попросил посмотреть по телефону время в которое я звонил, в итоге действительно звонок на мойку был в 19:00 , в услугах мне отказали…. После того как я попрощался и ушел начал отправлять сообщения , о том что готовы принять мой автомобиль завтра. Подскажите пожалуйста , для чего создана запись клиентов ? Почему Администрация мойки нарушает договоренности мне не понятно… Ранее мыл свой старый автомобиль и был доволен качеством обслуживания и не боялся оставлять свой автомобиль. Сейчас же качество обслуживания оставляет желать лучшего.
Приобретал недавно диски курва за 75к, и проездив всего месяц погнул один диск. К дискам то вопросов нет, а вот к Мосавтодору, уверенно поддерживающему стабильно хреновое состояние дорог в мос.области, немного вопросов все таки есть. Диск я ездил и пытался выровнять, но в результате пошла трещина, решил не заморачиваться и купить новый. Обратился сюда же повторно с запросом на покупку 1 такого же диска, но менеджер любезно сообщил, что 1 диск продать возможности нет, только комплект, и заботливо поинтересовался не хочу ли я его где-нибудь лучше заварить. Но нет не хочу, в общем подумал, и раз приобрести 1 диск оказалось проблематично, предложил продать мне 2 диска, хоть второй мне и не нужен, но может на авито бы продал, на что меня повторно развернули и повторили, что продают только комплект. Перерыв весь интернет, авито, юлу и всё, что можно по всей России, еще раз убедившись, что больше этих дисков нигде не купишь, а авито выдает только 1 активное объявление - этой компании, перезвонил менеджеру и сказал, что готов купить повторно такой же комплект. И здесь выясняется самая интересная часть истории: диски-то, оказывается, в брони, а мне любезно предлагали несколько дней купить воздух за 75 тыс. Уточнил, как так вышло, менеджер сказал, что постарается решить вопрос и вернётся с обратной связью до конца дня. Сижу жду. И еще жду. И еще. А обратной связи нет. Звоню на следующий день сам- ответ тот же - «вернусь с обратной связью до конца дня». Ок, жду, но история такая же, как и вчера.
Странно это, конечно, вроде комплект купил не за 3 копейки, готов принять странные условия о покупке повторно комплекта, хотя на сайте вполне себе можно выбрать один диск и кинуть его в корзину, и нигде там не указано, что продаются они только по 4шт, так еще и обратной связи нет, любую инфу надо вытягивать, самому названивать и предлагать взять мои деньги и отдать товар.
Но ладно, звоню сам и на третий день, попадаю на другого менеджера, который пытается объяснить ситуацию, что диски в резерве, но хотят пообщаться с тем клиентом, вдруг он согласится на другие, обещает так же вернуться. А через несколько часов записывает голосовое в Вотсапе: «к сожалению, диски мы вам продать не сможем»
Спасибо, конечно, хоть за обратную связь, которую мне соизволили предоставить, как и обещали, но считаю, что неплохо было бы и изначально сказать, мол «чувак, если с твоими дисками что-то случится, то новый ты не купишь нигде кроме нас, но и мы тебе не продадим, потому-что мы не знаем что у нас в брони, а что не в брони, а еще мы и не перезваниваем сами».
В итоге купил новый комплект другой фирмы и в другой фирме, впечатления о вашем сервисе, конечно, так себе.
P.S. Чел, который выкупил тут диски из резерва, если вдруг что - обращайся, могу теперь продать 3 диска)