В принципе, само здание автовокзала г. Старый Оскол в чистом виде, в нормальном состоянии, туалеты не всегда чистые, это минус! 2 звезды, за то что , не выполняют свои трудовые обязанности кассиры , как положено могут грубо отвечать, но и что как город не крупный, должны кассиры нормально, разговаривать с людьми и не показывать своё бескультурие!!! Сегодня, 25.05.23 ещё такая ситуация, взяла билет 6964910 до Белгорода, время отпр. автобуса 14:55, перевозчик Гриднев Е. Е.! И были пассажиры пожилая пара с тяжёлой сумкой, они взяли талон на багаж, а водитель этого маршрута, мало того, что им по хамски и в грубой форме отвечал и сказал , что дверь для багажного отделения сломана и он не будет ставить их багаж, сказал ставте свою сумку рядом с собой, они говорят, почему тогда берут плату за багаж и не предупреждают и почему вы не ремонтируете, багажное отделение, люди должны платить за воздух, даже не извинился перед людьми и проверяющая билеты, зашла эти пассажиры ей сказали, что такая ситуация, не хотят ставить наш багаж, она водителю сказала, он ей тоже грубо ответил, что дверь сломана и всё на этом!!! Почему такой бардак в сервисе пассажирских перевозок, так разговаривать с пассажирами и не уважительно с пожилыми людьми, что это быдло водитель, расстроил людей!!! Должны быть привлечены к дисциплинарной ответственности, выговору, начиная с кассира, которая продала билет и талон на багаж ,водитель хамло, который не профессионально выполняет свою работу!!!