Являюсь клиентом салона уже несколько лет. Последний раз бывал у мастера Анастасии. Отличный мастер, а так же приятнейший собеседник. Спасибо! Мне нравится в вашем салоне всё.
Мне понравилось и как со мной общались, и качество работы (по крайней мере когда выдали ). Я сдавал ботинки на растяжку. Важно для меня было то, что в Александр сказал: если кожа чуть подсядет, то мы гарантируем заново растянуть. Важно для меня то, что гарантируют результат.
Обращался письменно с просьбой продлить абонемент по болезни. Писал почти месяц назад их Личного кабинета. Реакции нет. Приходил лично - реакции нет. Клуб не ориентирован на клиента. Платить будете только за помещение и тренажёры. На сервис не надейтесь. Так себе клуб.
Продолжу историю. Неделю назад попросил выровнять (кривые) велотренажёры. Забили болт. Зашёл спросить у менеджеров. Сказали, что они не решают этих вопросов и мы пошли к управляющему. Управляющий был занят "срочными делами". Менеджер пообещал разобраться и дать "мне обратную связь". Телефона своего он не оставил. И не перезвонил. Короче, опять забили
Пока что так, к сожалению. Хотел приехать на неделю - дней десять по совету знакомых. Двое суток не могу дозвониться - телефоны молчат. Странно это. Сервис сразу чувствуется. А вот приедешь к чёрту на рога и окажется, что и базы-то нет в помине, или мест нет, или связи нет, или ещё чего нет
Не работала услуга ночью 18-19 июля 2023 (кстати во всём доме в г. Мурино). Техподдержка не ответила на обращения , чат в Тлг меня вообще заблокировал.
Отличная работа. Получите одну звезду
сделал заказ на самовывоз 3 часа назад. 2 часа назад пришла смс "можете забрать".
По коду в смс - не нашли, потребовали ещё какой-то код. Пол часа искали, теперь жду когда соберут заказ. Его и не собрали, оказывается. А деньги снять - сняли )).
ДЕРЕВНЯ, а не сервис.
