Anya
10
8
subscribers
0
subscriptions
535.6K
views
Завтраки - "шведский стол" ценой 2000 руб. - не соответствуют цене ассортиментом и качеством. Официанты с татуировками на видимых частях тела, что недопустимо для отеля 4*. За эти деньги можно найти более достойное место для завтраков или ужинов.
Клиника расположена в центре города, при этом удобно, что есть возможность припарковаться в подземном паркинге. Хорошее помещение, вежливый персонал. Клиника отлично оснащена, квалифицированные специалисты.
Из минусов: впервые в жизни именно здесь ощутила, что здесь не лечат, а оказывают платную медицинскую услугу - без эмоций, без сочувствия, просто делают конкретную работу за оговоренную сумму. Явный диссонанс между высокой квалификацией и непрофессионализмом врачей, выражающимся в отсутствии навыков межличностного общения и неспособностью сопереживать пациенту. Может, для кого-то это и неважно, но я предпочту пойти в другое место, где у врачей более человеческое отношение к пациентам. Благо, что в Москве можно найти альтернативу в данном ценовом сегменте.
Зал с приличной акустикой, комфортные кресла, видимость из амфитеатра хорошая, с боковых балконов ужасная. Красивое фойе, дорогой буфет, вежливый персонал. По окончании концерта предлагали воспользоваться бесплатным автобусом до метро, что очень актуально, учитывая расположение концертного зала.
Плюсы. Удобная приемка (можно не ждать оформления квитанции - её фото присылают в мессенджер), оплатить можно при получении. При приемке на видео снимают все проблемные места. Хорошее качество чистки (ни разу ни одну вещь не испортили).
Минусы. При приемке описывают любую вещь, как сильно изношенную, со множеством дефектов, что в большинстве случаев абсолютная ложь. Отдавала в чистку дорогие брендовые вещи, только что купленные в магазине - и в квитанции тоже писали, что износ 50%. Страхуются от претензий, видимо, и это производит ужасное впечатление.
Забирала интернет-заказ, но прошлась по магазину. Ассортимент самых необходимых товаров хороший.
Просторный торговый зал и замечательный продавец. Удобное для автомобилистов расположение.
Мастера высокого уровня, дружелюбная атмосфера, удачное расположение в центре города, в старинном доме в тихом переулке. Парковка только городская, платная, место ещё надо поискать.
Часть помещения салона занята магазином модной одежды (российские дизайнеры, на любителя), оригинальная бижутерия.
Не понравилось слишком яркое освещение и музыка - не способствуют тому, чтобы отдохнуть и расслабиться, хочется постричься и уйти поскорее.
Интересный ассортимент, комфортные условия (хорошее освещение, просторный торговый зал, большая примерочная), приветливый продавец.
Отличный, современно оборудованный центр. Всё чисто, красиво, комфортабельные палаты.
Однако, удивили нынешние стандарты оказания мед.помощи. Мать госпитализировали в кардиореанимацию, но не обнаружив кардиологической патологии, выписали через сутки. Разбираться, что же с ней было, порекомендовали по месту жительства.
Мама сама врач, и последний раз в больнице лежала ещё в советское время. Каково же было её удивление видеть вокруг себя младший и средний медицинский персонал, сплошь состоящий из мигрантов! Очень она удивилась московской больнице.
Врачи хорошие. Вцелом впечатление осталось хорошее.
Около больницы нет парковки, непонятно, куда девать машину, когда приезжаешь на посещение. Очень неудобная система: при выписке неходячего пациента надо сначала оформить все документы, спуститься вниз в корпусе и идти оформлять пропуск на машину (стоящую в километре от больницы), только потом заезжать на территорию больницы и там осуществлять посадку пациента.
Проживали в сентябре, в номере люкс. Номера отличные, санаторий новый, открыли его в июле 2024, но только частично (часть помещений ещё на стадии отделки или оснащения). Для нас был расположен идеально, прямо в парке, поскольку именно в нём и планировали проводить время.
Санаторий позиционирует себя как 5*, но до них ещё очень далеко. Прежде всего, это касается персонала и менеджмента. Горничные душевные, готовы помочь, чем могут, убирают старательно и добросовестно, но делают это не вовремя, когда клиент отдыхает в номере.
На вопрос, какие подушки есть на выбор, не смог сходу ответить никто, хотя на сайте размещена информация о платной услуге с меню подушек (в результате оказалось, что пока эта услуга здесь недоступна).
Приходишь в фитнесс зал, а там духотища такая, что даже без физических нагрузок дышать невозможно. Менеджмент вообще не обеспокоен созданием комфортного микроклимата для занятий в фитнесс-залах! Тренажерный зал оснащен тренажерами, которые практически не подходят для занятий с людьми с проблемами со здоровьем.
Санаторно-курортная карта не требуется, лечение назначается без сбора анамнеза и вдумчивого осмотра пациента. Консультация терапевта является полной профанацией! В регистратуре записывают на процедуры, не учитывая правильного порядка их проведения (например, могут сразу после аппликации грязей отправить на подводный массаж). Не все процедуры, присутствующие в прейскуранте, могут предоставляться фактически.
Вообщем, медицинская составляющая здесь очень слабая. Лучше не рисковать и либо ходить на те процедуры, которые Вам назначил лечащий врач по месту жительства, либо вообще не ходить на них, чтобы не нанести вред здоровью (особенно актуально для людей в возрасте и/или с хроническими заболеваниями).
Еда в столовой качественная, разнообразная, но пациентов абсолютно никто не информирует, какая диета им рекомендуется, а какие блюда не стоит включать в свой рацион.
Сервис в столовой ужасен своей навязчивостью: не успели Вы закончить доедать еду из одной тарелки, её тут же выхватывают у Вас со стола, и даже могут залезть в тарелку, чтобы забрать из неё "мусор". Персонал абсолютно не обучен столовому этикету!
В столовой постоянно звучит громкая музыка (я уж не говорю о вкусовых предпочтениях!), что абсолютно недопустимо для заведения с санаторным лечением. Нам повезло, что мы могли питаться в зале для проживающих в люксе - только в нём было тихо.
Wi-Fi есть, но незащищенный и постоянно отключается, что будет проблемой, если Вам надо поработать.
На TV доступно лишь около 20 каналов (мы телевидение не смотрим, но для его любителей это будет большим разочарованием).
В номерах не предусмотрены некоторые мелочи - некритично, но это не тот уровень комфорта, который ожидаешь от 5*. Например, в душевой нет крючка, куда можно повесить мочалку; нет возможности закрепить душевую лейку на удобной высоте; нет рожка для обуви. Если Вы захотите поработать, то комфортно использовать ноутбук не получится: около в стола в номере только одна розетка, куда включена настольная лампа - включаешь либо лампу, либо ноут - одновременно никак :-) Кроме того, штепсель провода от ноута не входил в эту розетку (никаких переходников в отеле нет), поэтому заряжали ноут ночью с использованием другой розетки (около пола на другой стене).
Хочется надеяться, что владелец учтет недочеты и доведет санаторий до соответствующего уровня. А пока будем планировать поездки в Кисловодск в другой санаторий.
