Mama Pizza
September 2024
2
За все время посещения заведений , такого обслуживания не было нигде ,это сюр какой-то, честно) Обслуживают стажеры, уровень обслуживания которых как-будто они час находятся на стажировке ,это как ? Почему нет контроля со стороны администратора тогда ? 1-Пришлось звать официанта,чтобы приняли заказ (подошла к администратору) 2-Пришлось узнавать ,причину по которой заказ спустя 40-45 минут так и не принесли (также подошла к администратору) 3-Во время того,как мы кушали просто принесли счет,но фишка в том,что мы не просили нас рассчитывать,на наше недоумение ,реакции не последовало никакой ) Самое некрасивое ,что после такого долгого ожидания,наврали,что заказ вот-вот начали готовить,но чек о создании заказа говорит об обратном,мы бы не стали уже терять время и ждать дальше,тем более заказ все равно ждали ещё. Официант девушка,которая появилась потом была более уверенна в ответах и извинениях чем администратор🤷🏽‍♀️
Pyshki & Kofe
April 2024
2
Очень печально,что есть спрос,но нет желания работать. Постоянно нет пончиков. Причем когда вы стоите в очереди вам никто об этом не скажет,сотрудники заняты разговорвами между собой. В чем проблема если есть спрос и очереди,готовить пончики с запасом ? Отзыв пишется не с одного посещения,а на постоянной основе и история постоянно одинаковая.
Royal Rolls
April 2024
2
Раньше все было нормально,за исключением мелочей . В этот раз забыли положить ингредиент,в ответ было написано «ответим позже» ответили,решили вопрос,все окей,спасибо! Но на слова благодарности ответ был «хорошо»,что к чему вообще ? Обещали начислить бонусы в качестве извинений ,ждала,ничего не начислили,написала,ответ был «должны были уже начислить.Позвоните администратору» Эм,косяк со стороны вас,почему я должна звонить,выяснять ? Где вообще нормальное общение? Если сотрудник не обучен общаться с клиентом,нужно тогда уже предоставить сотруднику скоипты для общения.