Ксения К.
4
0
subscribers
0
subscriptions
39.9K
views
Приехали за справкой для вывоза животного за границу. Сначала отправили в лабораторию делать тест на антитела, хотя для страны куда мы ехали это делать не надо. мне потребовалось долго убеждать врача чтобы она открыла постановление на сайте россельхознадзора и прочитала действующее постановление, что антитела не нужны. (анализ стоит 11 т.р.) . Мы ехали через сухопутную границу, на что врач нам сказала узнавать какой-то ру номер в программе цербер пограничного пункта, иначе она просто выписывает в аэропорт (что крайне для нас не удобно и лишние 4-5 часов пути). Объяснить что цербер федеральная система и я как владелец животного не могу знать подобной информации и что они это должны знать сами , врач в грубой форме ответила что она ничего сделать не может и вообще тут не причем. вам надо вы и узнавайте. Отношение хамское, неделю к ним ходила узнавала что нужно для выезда животного, каждый раз какие-то новые подробности, то это узнавайте, то то узнавайте, просто мурыжили (по документам у животного все в порядке, чип, прививки, все что необходимо для выезда все есть). у меня уже нервов не хватило, каждый раз придумывали какую-то причину. Я специально звонила в пункт пропуска на границу, и в аэропорт, везде мне ответили что врач должен выписывать без проблем в любой пункт пропуска по маршруту, и что все данные у врача есть для этого.В итоге когда в день выезда приехали за справкой с животным, справку нам не дали, просто без оснований, ни документов не смотрели ни животное, ничего. Хотя были записаны через гос услуги на время, врач сказала что ей некогда, на мои попытки выяснить почему она не принимает меня по записи и не может оформить справку, адекватного ответа не услышала, занята, не успевает, другие дела и на повышенных тонах. У меня просто нет слов на это все!!! некомпетенция, хамское отношение, не выполнение своих обязанностей, грубое общение, намеренное введение людей в заблуждение!
Купили шкафы купе с доставкой, приятный персонал. привезли раньше чем ожидали, собрали за выходные, инструкция понятная. очень довольна покупкой.
В сервисе работают отличные мастера. Не однократно спасали в сложных ситуациях по ремонту. Рекомендую.