Rimini
December 2023 •
1
Добрый вечер! Являюсь постоянным посетителем данного заведения. У меня никогда не было претензий и вопросов к качеству блюд, но сегодня я столкнулась с ужасной ситуацией в процессе бронирования столика. Я планировала забронировать столик сегодня (05.12.2023) на 10.12.2023 года на троих человек, поскольку собиралась праздновать день рождение. Администратор отказала мне в данной просьбе, аргументировав тем, что бронь столиков по выходным дням ( я бронировала на вс) осуществляется только при условии определенного количества людей, а точнее от 6 человек. Данное правило меня ввело в заблуждение, поскольку оно не представлено на официальном сайте вашего ресторана или в других социальных сетях. И я совершенно не пониманию, откуда появилась данная поправка в политике вашего заведения. Абсолютно любое заведение нашего города соглашается на предоставление брони столиков на любое количество человек даже в выходные дни. Очень жаль, что празднование моего дня рождения в моем любимом ресторане провести вряд-ли получится, поскольку администратор объяснила, что у них большая текучка людей и они сажают в порядке живой очереди. Как следствие, я не могу полностью рассчитывать на то, что я смогу отпраздновать событие в данном заведении. Я возмущена непрофессионализмом персонала вашего заведения.